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- 결제 및 정기 결제 …
- 반품할 주문을 찾습니다.
- 환불 요청 또는 문제 신고를 선택합니다.
- 내 상황에 맞는 옵션을 선택합니다.
- 양식을 작성하고 환불을 원한다는 메모를 추가합니다.
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Google Play 환불 자세히 알아보기
Google Play에서 구매한 상품은 대부분 환불받을 수 없습니다. 하지만 아래에 설명된 경우는 예외입니다. 개발자에게 직접 문의하여 환불을 요청하는 방법도 있습니다. 개발자는 구매 관련 문제를 지원할 수 있으며, 자체 정책 및 관련 법률에 따라 환불을 처리할 수 있습니다. 환불 정책 48시간 이내: 구매 세부정보에 따라 환불이 가능할 수도 있습니다. 이 안내를 따르세요. 48시간 이후: 개발자에게 문의하여 문제를 해결하거나 환불받을 수 있는지 확인하세요. 자체 정책 및 현지 법규에 따라 개발자가 환불해 줄 수 있는 경우도 있습니다. 중요: 앱이나 게임을 주문 취소하여 환불받는 것은 1회만 가능합니다. 동일한 앱이나 게임을 다시 구매하면 환불받을 수 없습니다. 또한 환불이 처리되면 환불받은 상품에 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.
중요: 다음 내용은 Google을 통해 구매한 Google Play 크레딧 또는 Google Play 북 선물에만 적용됩니다. 타사 소매업체를 통해 선물을 구매한 경우 해당 소매업체에 환불 정보를 문의하세요. 선물을 주문 취소하려면 구매자에게 알려 구매자가 Google에 문의하도록 해야 합니다. 다음 내용은 Google을 통해 구매한 Google Play 크레딧 또는 Google Play 북 선물에만 적용됩니다. 타사 소매업체를 통해 선물을 구매한 경우 해당 소매업체에 환불 정보를 문의하세요. 선물을 주문 취소하려면 구매자에게 알려 구매자가 Google에 문의하도록 해야 합니다. 도움말: Google은 선물을 구매한 사람에게만 환불해 드릴 수 있습니다.
단권 단권으로 구매한 잡지는 액세스할 수 없거나 콘텐츠에 결함이 있는 경우를 제외하면 환불받을 수 없습니다. 정기 결제 다음에 해당하는 경우 언제든지 정기 결제를 취소할 수 있습니다. 콘텐츠에 액세스할 수 없는 경우 정기 결제를 신청한 후 7일 이내에 취소하는 경우 도움말: 현재 진행 중인 정기 결제만 환불이 가능하며 이미 종료된 정기 결제는 환불받을 수 없습니다. 또한 정기 결제 취소한 간행물은 라이브러리에서 삭제되어 액세스할 수 없게 될 수 있습니다. 현재 진행 중인 정기 결제만 환불이 가능하며 이미 종료된 정기 결제는 환불받을 수 없습니다. 또한 정기 결제 취소한 간행물은 라이브러리에서 삭제되어 액세스할 수 없게 될 수 있습니다.
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Google Play 환불 자세히 알아보기
영국 및 유럽 경제 지역 사용자의 경우
2018년 3월 28일 이후 상품을 구매한 유럽 경제 지역 또는 영국 거주자를 위한 환불 방법은 여기에서 확인 할 수 있습니다.
최근 구매 내역 환불 요청하기
앱 또는 인앱 구매 후 48시간이 지나지 않았다면 Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 영화, 책 또는 기타 콘텐츠를 구매한 경우 구매 후 48시간이 지나도 환불 요청이 가능할 수 있습니다(아래 정책 참고). 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 요청 결과를 확인할 수 있지만 최대 4일이 소요되기도 합니다. 환불 요청
환불 요청의 처리 상태 확인
Google Play 웹사이트 또는 위의 ‘환불 요청’ 버튼을 통해 환불을 요청한 후 요청의 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
최근 구매 목록에 표시되지 않은 경우 환불 요청하기
최근 구매 목록에 구매 내역이 표시되지 않으면 Google Play 웹사이트에서 환불을 요청할 수 있습니다. 아래 옵션을 사용하여 환불을 요청하시면 됩니다.
환불 요청 옵션 살펴보기
Google Play 환불 정책
환불 정책은 구매한 상품에 따라 다릅니다. 링크를 선택하여 자세한 내용을 확인하세요. 유료 앱을 처음 구매한 후 바로 제거하면 경우에 따라 자동으로 환불이 이루어질 수 있습니다. 이때 앱을 다시 설치하려면 재구매해야 하며, 이후로는 해당 구매에 대한 환불을 받을 수 없습니다. 사용자가 본인의 계정 또는 결제 세부정보를 타인에게 알려 주거나, Google 정책을 악용하는 것으로 보이거나, 사용자가 본인의 계정 또는 결제 세부정보를 타인에게 알려 주거나, Google 정책을 악용하는 것으로 보이거나, 인증 절차를 통해 계정을 보호하지 않는 경우 Google은 일반적으로 상품을 환불해 드리지 않습니다.
Google Play에서 구매한 상품은 대부분 환불받을 수 없습니다. 하지만 아래에 설명된 경우는 예외입니다. 개발자에게 직접 문의하여 환불을 요청하는 방법도 있습니다. 개발자는 구매 관련 문제를 지원할 수 있으며, 자체 정책 및 관련 법률에 따라 환불을 처리할 수 있습니다. 환불 정책 48시간 이내: 구매 세부정보에 따라 환불이 가능할 수도 있습니다. 이 안내를 따르세요. 48시간 이후: 개발자에게 문의하여 문제를 해결하거나 환불받을 수 있는지 확인하세요. 자체 정책 및 현지 법규에 따라 개발자가 환불해 줄 수 있는 경우도 있습니다. 중요: 앱이나 게임을 주문 취소하여 환불받는 것은 1회만 가능합니다. 동일한 앱이나 게임을 다시 구매하면 환불받을 수 없습니다. 또한 환불이 처리되면 환불받은 상품에 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.
한 번에 여러 상품을 구매한 경우 전체 구매 상품을 환불받아야 합니다. 개별 상품을 환불받을 수는 없습니다.
Play Pass 정기 결제는 언제든지 취소할 수 있습니다. 결제한 기간이 끝나기 전까지는 정기 결제한 콘텐츠를 계속 이용하실 수 있습니다. 월간 정기 결제를 신청한 후 48시간 이내에 취소하고 환불을 요청하면 취소한 달의 정기 결제료를 환불해 드릴 수도 있습니다.
Google Play에서 구매한 상품을 환불하면 해당 구매로 인해 적립된 포인트가 Play Points 잔액 및 등급 산정에서 차감됩니다. 환불된 상품에서 차감된 포인트보다 적은 포인트를 보유하고 있는 경우 포인트 잔액이 마이너스가 됩니다.
등급 산정에서 포인트가 차감된 후 현재 등급을 유지할 만큼 충분한 포인트가 없는 경우 등급이 내려갈 수 있습니다.
쿠폰을 사용하여 구매한 상품을 환불하는 경우 결제 방법을 사용하여 지불한 금액과 쿠폰에 사용한 포인트를 환불받게 됩니다. 가능한 경우 포인트를 다른 쿠폰으로 교환해야 합니다.
앱, 게임, 인앱 상품에 포인트를 사용했지만 이를 환불받고 싶은 경우 Google 환불 정책을 확인하세요.
자선단체를 지원하는 데 사용되었거나 Play 크레딧에 사용된 포인트는 환불되지 않습니다. Play Points 서비스 약관 자세히 알아보기
환불 가능 여부 아직 시청을 시작하지 않았다면 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
영화 또는 TV 프로그램이 결함이 있거나, 시청할 수 없거나, 설명된 대로 재생되지 않는 경우에는 구매 후 65일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
주문 취소하여 환불받은 영화 또는 TV 프로그램은 라이브러리에서 삭제되어 시청할 수 없게 될 수 있습니다. 동영상이 제대로 재생되지 않는다면 재생 문제 해결 도움말 을 시도해 보세요. 그 후에도 환불받고 싶거나 다른 이유로 환불을 요청하려면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
eBook 또는 오디오북이 로드되지 않거나 재생되지 않으면 이 문제 해결 단계를 시도해 보세요. 그 후에도 환불받고 싶거나 다른 이유로 환불을 요청하려면 아래 내용을 참고하시기 바랍니다. 개별 도서 또는 도서 번들의 환불 가능 여부 ebook 환불: 구매한 eBook은 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있지만, 대여한 eBook은 반품 불가로 환불받을 수 없습니다.
eBook이 작동하지 않는 경우, 구매 후 65일 이내라면 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.
eBook 번들을 구매한 경우에는 전체 번들의 환불만 요청할 수 있습니다. 오디오북 환불 여부는 구매한 국가에 따라 달라집니다. 구매한 뒤에는 취소할 수 없습니다. 단, 다음 경우는 예외입니다. 대한민국 고객: 오디오북 청취를 시작하지 않았다면 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 오디오북이 작동하지 않는 경우 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.
책 번들 환불의 경우 다음 사항이 적용됩니다. 책 번들에서 여러 권을 다운로드하거나 내보내지 않았다면 구매 후 7일 이내에 전체 번들의 환불을 요청할 수 있습니다.
책 번들의 도서가 작동하지 않는 경우 구매 후 180일 이내에 문제가 있는 도서의 환불을 요청할 수 있습니다. 환불이 승인된 eBook 또는 오디오북은 라이브러리에서 삭제되어 읽거나 듣지 못하게 될 수도 있습니다.
단권 단권으로 구매한 잡지는 액세스할 수 없거나 콘텐츠에 결함이 있는 경우를 제외하면 환불받을 수 없습니다. 정기 결제 다음에 해당하는 경우 언제든지 정기 결제를 취소할 수 있습니다. 콘텐츠에 액세스할 수 없는 경우 정기 결제를 신청한 후 7일 이내에 취소하는 경우 도움말: 현재 진행 중인 정기 결제만 환불이 가능하며 이미 종료된 정기 결제는 환불받을 수 없습니다. 또한 정기 결제 취소한 간행물은 라이브러리에서 삭제되어 액세스할 수 없게 될 수 있습니다. 현재 진행 중인 정기 결제만 환불이 가능하며 이미 종료된 정기 결제는 환불받을 수 없습니다. 또한 정기 결제 취소한 간행물은 라이브러리에서 삭제되어 액세스할 수 없게 될 수 있습니다.
환불 정책 48시간 이내: 구매 세부정보에 따라 환불이 가능할 수도 있습니다. 이 안내를 따르세요. 48시간 이후: 개발자에게 문의하여 문제를 해결하거나 환불받을 수 있는지 확인하세요. 자체 정책 및 현지 법규에 따라 개발자가 환불해 줄 수 있는 경우도 있습니다.
Play 기프트 카드 및 기타 선불 Play 잔액(현금 충전 포함)은 법규에 따라 요구되는 경우(예: 미성년자 사용자 계정)를 제외하고 환불 또는 양도가 불가능합니다. 프로모션 Play 잔액은 환불 또는 양도할 수 없습니다. 기프트 카드 또는 프로모션이 아닌 기프트 코드를 사용한 미국 거주자는 금액이 $10 이하인 경우 Google Play 잔액 환불을 요청할 수 있습니다.
기프트 카드 또는 프로모션이 아닌 기프트 코드를 사용한 브라질 거주자는 Google Play 잔액 환불을 요청할 수 있습니다.
기프트 카드 또는 프로모션이 아닌 기프트 코드를 사용한 대한민국 거주자는 잔액이 기프트 카드 액면가의 40% 이하에 해당하는 경우에만 Google Play 잔액 환불을 요청할 수 있습니다.
금융 소비자를 위한 공정 대우 정책에 따라 기프트 카드 또는 프로모션이 아닌 기프트 코드를 사용한 말레이시아 거주자는 Google Play 잔액의 일회성 환불을 요청할 수 있습니다.
중요: 다음 내용은 Google을 통해 구매한 Google Play 크레딧 또는 Google Play 북 선물에만 적용됩니다. 타사 소매업체를 통해 선물을 구매한 경우 해당 소매업체에 환불 정보를 문의하세요. 선물을 주문 취소하려면 구매자에게 알려 구매자가 Google에 문의하도록 해야 합니다. 다음 내용은 Google을 통해 구매한 Google Play 크레딧 또는 Google Play 북 선물에만 적용됩니다. 타사 소매업체를 통해 선물을 구매한 경우 해당 소매업체에 환불 정보를 문의하세요. 선물을 주문 취소하려면 구매자에게 알려 구매자가 Google에 문의하도록 해야 합니다. 도움말: Google은 선물을 구매한 사람에게만 환불해 드릴 수 있습니다.
사용하지 않은 선물만 환불됩니다.
선물이 환불되면 기프트 코드를 사용할 수 없습니다.
Google Play 크레딧 선물은 구매일로부터 3개월 동안만 환불할 수 있습니다.
비영리단체에 기부한 금액은 환불되지 않습니다. 결제와 관련해 문제가 발생한 경우 Google 지원팀에 문의 하세요.
중요: ‘즉시 취소’를 선택하면 정기 결제가 취소되며 즉시 해당 콘텐츠에 액세스할 수 없게 됩니다. 이 정책은 이스라엘 또는 독일에 거주하는 사용자에게만 적용됩니다. 이스라엘 또는 독일에 거주하는 경우 정기 결제를 즉시 취소하고 부분 환불을 요청할 수 있습니다. 취소하려면 취소 안내에 따라 즉시 취소하는 옵션을 선택하고 부분 환불을 요청하세요. 부분 환불은 남은 정기 결제 일수에 따라 일할 계산됩니다.
편의점에서 코드를 사용하여 상품 가격을 지불한 후 환불을 요청한 경우 Google Play에서는 Google Play 크레딧으로 환불을 처리합니다.
Stadia 환불 정책 자세히 알아보기 환불 처리 시간 Google Play 환불액은 원래 구매에 사용된 결제 수단으로 환불됩니다. 환불에 소요되는 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다. 환불이 예상보다 오래 걸리는 경우 Google Pay 계정에서 환불 상태를 확인하세요. ‘환불됨’ 상태면 결제 방법에 환불액이 표시되며 ‘취소됨’ 상태면 주문이 실제로 청구되지 않았으므로 결제 수단에 환불액이 표시되지 않습니다.
YouTube 환불 정책 자세히 알아보기 환불 처리 시간 Google Play 환불액은 원래 구매에 사용된 결제 수단으로 환불됩니다. 환불에 소요되는 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다. 환불이 예상보다 오래 걸리는 경우 환불이 예상보다 오래 걸리는 경우 Google Pay 계정 에서 환불 상태를 확인하세요. ‘환불됨’ 상태면 결제 수단에 환불액이 표시되며 ‘취소됨’ 상태인 경우 해당 주문이 실제로 청구된 적이 없으므로 결제 수단에 환불 금액이 표시되지 않습니다.
Google Play 환불 요청하기
Google Play에서 제공하는 간편한 이용 절차를 통해 Google Play 구매 환불을 요청하세요. 이 절차를 통해 Play 구매 내역에서 빠르게 환불 요청을 제출하실 수 있습니다.
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- Title Website: Google Play 환불 요청하기
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앗! 실수로 앱 결제가 되었다면! 구글플레이스토어 환불방법
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구글 플레이 스토어 환불 방법 총정리 – 희망이야기 – 티스토리
특히 구글 플레이 스토어 환불은 정해진 정책이 있고 환불 사유에 해당하게 되면 100% 환불을 진행할 수 있다는 장점이 있습니다. 그래서 환불 대행 업체가 성행하고 있으며 유명 게임과 같은 앱의 경우에는 특정 수수료를 받고 100% 환불을 진행해준다는 광고를 많이 볼 수 있는 것입니다. 하지만 제가 생각하기에는 구글의 정책에 부합할 때에는 개인이 신청을 하든, 회사가 신청을 하든 상관없이 환불이 지원되며 신청절차가 복잡하지 않기 때문에 스스로 진행해보시는 것을 추천드리고 싶습니다. 이번 글에서는 구글 플레이 환불 정책과 환불 확인 및 환불이 거절당했을 때 대처방법까지 총정리해보았으니 많은 도움이 되시길 바랍니다.
이때 실수로 구매함, 구매한 상품을 더 이상 원하지 않음을 선택하는 단순 변심의 경우에는 대부분 환불이 불가능합니다. 구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알 수 없음, 구매했지만 받지 못함, 제품에 결합이 있거나 광고대로 작동하지 않않음은 실제로 결제건과 내가 받은 상품에 문제가 있을 때는 100% 환불이 가능합니다. 하지만 해킹이나 상품 문제를 입증해야되는 문제가 남아 있기 때문에 환불을 받기는 사실상 어렵습니다. 그래서 친구나 가족 구성원이 내 동의 없이 구매함은 선택 항목중에서 환불될 가능성이 가장 높습니다.
1. 48시간 이내 환불시: 거의 대다수 환불이 신청과 동시에 받아들여질 확률이 가장 높으며 유료앱 구매, 인앱 결제 모두 가능합니다. 이때 유료앱은 구매뒤 바로 삭제를 해서 앱 설치 목록에서 지웠을 때 신청을 하지 않아도 자동으로 환불 되는 경우가 있으며, 자동으로 안되더라도 신청시 100% 된다고 보시면 됩니다. 대신 같은 유료 앱을 다시 다운로드 받게 되면 어떠한 경우에도 다시 환불이 되지 않는다고 하니 주의가 필요합니다.
15 thg 1, 2021 — 1. 구글 플레이 스토어에서 내가 결제한 앱을 검색해줍니다. · 2. 아래로 내리시면 개발자 연락처를 확인할 수 있습니다. · 3. 나의 이메일로 환불 사유를 …
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- Title Website: 구글 플레이 스토어 환불 방법 총정리 – 희망이야기 – 티스토리
- Description Website: 15 thg 1, 2021 — 1. 구글 플레이 스토어에서 내가 결제한 앱을 검색해줍니다. · 2. 아래로 내리시면 개발자 연락처를 확인할 수 있습니다. · 3. 나의 이메일로 환불 사유를 …
구글플레이스토어 환불받기 요약(스트리밍x) by 꼬랑
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구글 플레이 스토어 환불 방법 총정리
안녕하세요. 블로거 희망이야기입니다. 오늘은 구글 플레이 스토어 환불 방법을 총정리해보는 칼럼을 준비해보았습니다. 구글 플레이 스토어에서는 유료로 결제 뒤 다운로드를 받을 수 있는 앱들과 무료로 다운로드를 받을 수 있으나 앱 안에서 결제를 유도하는 인 앱 결제가 있습니다. 모든 결제가 그렇겠지만 결제를 한 뒤에 소비자가 마음에 들지 않거나 고지된 내용이 아닌 대가를 받게 되면 소비자 권리에 따라서 환불을 요청할 수 있습니다.
특히 구글 플레이 스토어 환불은 정해진 정책이 있고 환불 사유에 해당하게 되면 100% 환불을 진행할 수 있다는 장점이 있습니다. 그래서 환불 대행 업체가 성행하고 있으며 유명 게임과 같은 앱의 경우에는 특정 수수료를 받고 100% 환불을 진행해준다는 광고를 많이 볼 수 있는 것입니다. 하지만 제가 생각하기에는 구글의 정책에 부합할 때에는 개인이 신청을 하든, 회사가 신청을 하든 상관없이 환불이 지원되며 신청절차가 복잡하지 않기 때문에 스스로 진행해보시는 것을 추천드리고 싶습니다. 이번 글에서는 구글 플레이 환불 정책과 환불 확인 및 환불이 거절당했을 때 대처방법까지 총정리해보았으니 많은 도움이 되시길 바랍니다.
구글 플레이 스토어 환불 48시간 정책 알아보기
구글에선 48시간 환불 정책을 가지고 있고 이 기간이 지났는지 안지났느지에 따라서 환불 가능성이 크게 갈리게 됩니다.
1. 48시간 이내 환불시: 거의 대다수 환불이 신청과 동시에 받아들여질 확률이 가장 높으며 유료앱 구매, 인앱 결제 모두 가능합니다. 이때 유료앱은 구매뒤 바로 삭제를 해서 앱 설치 목록에서 지웠을 때 신청을 하지 않아도 자동으로 환불 되는 경우가 있으며, 자동으로 안되더라도 신청시 100% 된다고 보시면 됩니다. 대신 같은 유료 앱을 다시 다운로드 받게 되면 어떠한 경우에도 다시 환불이 되지 않는다고 하니 주의가 필요합니다.
인앱결제의 경우에는 앱을 제공하는 회사에 따라서 환불 가능성이 판별되는데요. 몇몇 대형 게임 회사들의 경우에는 구글과의 환불 체결을 맺어 구글 환불이 불가능한 곳도 있기 때문입니다. 하지만 대다수의 앱들의 경우에는 구글 플레이 환불 정책을 그대로 수용하기 때문에 신청시 어려움이 없이 환불 처리가 가능합니다.
2. 48시간 이후 환불시: 구글 환불 원칙을 읽어보면 48시간 이후의 환불진행은 개발자에게 문의를 하라고 안내를 해주고 있습니다. 하지만 48시간 이후에도 환불 신청 절차를 밟으면 정상적으로 받아들여지는 경우가 많으며 개발자에게 문의를 하는 것은 그 이후에 하셔도 늦지 않습니다.
3. 구글 플레이 환불 처리 시간: 체크카드, 신용카드는 영업일 기준 3~5일이며 이동통신사 결제는 영업일 기준 30일 이내에 처리됩니다. 구글 페이 결제시 영업일 기준 1일, 온라인 뱅킹 1~10일, 페이팔 3~5일, 페이코 3~5일, 카카오페이 3~5일이니 자신의 결제수단에 따라 입금일자를 예상해볼 수 있습니다.
구글 플레이 환불 신청하는 방법
1. 구글 플레이 스토어 나의 계정 페이지로 접속해줍니다. (play.google.com/store/account)
2. 나의 주문내역 메뉴로 들어갑니다.
3. 취소하고 싶은 나의 구글 플레이 결제 내역을 찾습니다.
4. 우측에 있는 문제신고를 클릭합니다.
5. 옵션 선택을 눌러줍니다.
6. 보기중에서 나의 환불 사유를 고르고 선택해줍니다.
이때 실수로 구매함, 구매한 상품을 더 이상 원하지 않음을 선택하는 단순 변심의 경우에는 대부분 환불이 불가능합니다. 구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알 수 없음, 구매했지만 받지 못함, 제품에 결합이 있거나 광고대로 작동하지 않않음은 실제로 결제건과 내가 받은 상품에 문제가 있을 때는 100% 환불이 가능합니다. 하지만 해킹이나 상품 문제를 입증해야되는 문제가 남아 있기 때문에 환불을 받기는 사실상 어렵습니다. 그래서 친구나 가족 구성원이 내 동의 없이 구매함은 선택 항목중에서 환불될 가능성이 가장 높습니다.
마침 저도 사촌이 제 스마트폰을 가지고 놀다가 잘못된 게임 결제를 하여서 환불을 요청해보겠습니다.
7. 문제 설명에는 선택한 옵션 사유에 맞게 현재 상황을 써주시고 제출을 눌러줍니다.
8. 구글 플레이 환불 요청이 완료되었습니다. 48시간 이내 환불 요청 결과를 이메일에서 받아볼 수 있습니다.
구글 플레이 환불 처리 이메일에서 확인해보기
저는 환불을 신청하자마자 이메일에 들어가보았는데 바로 결과를 확인할 수 있었습니다. 48시간 이내이기는 하나 대다수 신청과 동시에 결과가 나온다고 하니 결제한 구글 이메일로 들어가보시길 바랍니다.
제가 환불을 신청한 결제건은 두건인데 환불처리가 된 것이 있고, 정책에 부합하지 않아 거절된 건이 있었습니다.
1) Google Play 환불이 승인됨.
구매에 사용하신 결제 수단으로 환불 처리 되었습니다. 환불 후에는 구매하신 상품에 엑세스하실 수 없게 될 수도 있습니다. 결제 수단으로 대금이 청구된 경우에는 환불을 해드립니다. 환불 내용이 반영되기까지 걸리는 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다. Google 결제 프로필에서도 결제 방법과 환불 상태를 확인하실 수 있습니다. 결제 수단으로 아직 대금이 청구되지 않은 주문은 앞으로도 금액이 청구되지 않습니다.
2) Google Play 환불 요청 정보 (환불 거절)
환불 요청이 접수되었으나, 요청이 Google 정책에 부합하지 않기 때문에 구매하신 상품을 환불해드릴 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
같은 시기의 결제한 다른 앱으로 이렇게 상반된 결과를 받게 되었는데요. 환불 요청이 처리된 건은 이제 문제가 없지만 정책에 부합하지 않아 환불이 거절된 건에 대해서는 이제 개발자 문의 단계로 환불을 처리해야 합니다. 위의 구글 플레이 환불 신청을 하였음에도 이렇게 거절이 된다면 남은 방법은 개발자에게 직접 문의하는 방법밖에 없습니다.
구글 플레이 환불 거절시 개발자에게 문의하는 방법
1. 구글 플레이 스토어에서 내가 결제한 앱을 검색해줍니다.
2. 아래로 내리시면 개발자 연락처를 확인할 수 있습니다.
3. 나의 이메일로 환불 사유를 작성하셔서 보내주시면 됩니다.
사유 작성 팁은 내가 사용하며 결제했던 앱이 무엇인지, 결제를 환불받으려고 하는 이유가 무엇인지, 나의 결제 정보를 포함하여 작성해주시는 것이 좋습니다. 한국어 개발자가 아니라면 번역기를 사용하셔서 개발자 국가에 맞는 언어로 발송해주시는 것을 추천드립니다.
저도 현재 구글 플레이 환불 불가판정을 받은 건에 대해서 이메일 문의를 한 상태인데 앱상에서 환불에 대한 규정이나 정책을 알수가 없어서 받아들여질지, 언제 답변을 받을지는 알 수가 없습니다. 그래도 문제가 발생한 부분에 대해서 합당한 환불을 받기 위해서는 포기하지 마시고 밑져야 본전이라는 생각으로 보내보시는 것을 추천드립니다. 감사합니다.
구글 플레이 환불 방법 5가지 (앱 구매 및 인앱 결제 취소하기)
지금까지 구글 플레이 환불 방법 5가지에 대해서 알아보았습니다. 플레이 스토어 환불 기간은 48시간 내로 해주시는 것이 가장 좋으며, 최소한 65일 이내로는 해주셔야 합니다. 물론 미승인 구매 신고 접수로 최대 120일까지 결제 취소가 가능하지만 실질적으로는 65일을 넘기면 환불이 아주 어려워진다고 합니다. 그러므로 결제일로부터 65일 이상이 지난 분들은 일단 기본적인 환불 절차를 밟아보시고 거절 처리가 된다면 개발자나 회사 측에 따로 문의해 주시기 바랍니다.
세 번째 환불 방법에서 설명드린 구글 플레이 사이트로 이동하신 후 [주문 내역] 메뉴를 눌러 줍니다. 그러면 결제 취소가 완료된 어플의 경우 [환불됨]이라는 상태로 바뀌게 됩니다. 참고로 [환불됨] 대신에 [취소됨]으로 표시되는 분들도 있는데 이런 분들은 아직 결제 금액이 들어오지 않은 것을 의미합니다. 그래도 취소는 된 상태이니 환불됨으로 바뀔 때까지 조금 더 기다려 주시면 됩니다.
세 번째로 구글 플레이 사이트에서 환불받는 방법이 있습니다. 보통 게임 아이템 등 인앱 결제를 취소할 때 많이 사용되는 방법입니다. 하지만 이 방법은 인앱 결제뿐만 아니라 정기 결제와 앱 구매를 취소하는 경우에도 동일하게 적용이 가능해서 다양하게 활용하실 수 있습니다. 만약 첫 번째와 두 번째 방법으로 해결을 못하시는 분들은 아래 방법을 적용해 보시기 바랍니다.
16 thg 5, 2021 — 플레이 스토어 환불 기간은 48시간 내로 해주시는 것이 가장 좋으며, 최소한 65일 이내로는 해주셔야 합니다. 물론 미승인 구매 신고 접수로 최대 120일 …
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- Title Website: 구글 플레이 환불 방법 5가지 (앱 구매 및 인앱 결제 취소하기)
- Description Website: 16 thg 5, 2021 — 플레이 스토어 환불 기간은 48시간 내로 해주시는 것이 가장 좋으며, 최소한 65일 이내로는 해주셔야 합니다. 물론 미승인 구매 신고 접수로 최대 120일 …
애플,구글스토어 100퍼 환불 꿀팁!!
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구글 플레이 환불 방법 5가지 (앱 구매 및 인앱 결제 취소하기)
스마트폰을 사용하다 보면 실수로 앱을 구매하거나 정기 결제가 되는 경우가 생길 수 있습니다. 다행히도 이런 경우 구글 플레이 환불 정책에 따라서 결제 취소가 가능합니다.
구글 플레이 스토어에 출시된 대부분의 어플들은 대부분 Google Play 환불 정책을 적용하고 있습니다. 그렇기 때문에 명시된 기간이 지나지 않았거나 특수한 상황이 아니라면 누구나 환불 신청을 하실 수 있습니다.
구글-플레이-환불-내역
개인적으로 저도 다른 앱을 실수로 결제한 적이 있었는데 환불하는 방법이 너무 많아서 헷갈렸던 적이 있었는데요. 그런데 직접 해보니까 의외로 쉽게 해결되었습니다. 환불 절차는 Play 스토어 앱 또는 구글 플레이 사이트에 접속해 진행하실 수 있으니 모두 읽어보시고 나에게 맞는 방법을 선택하시는 것을 권장드립니다.
구글 플레이 환불 받기 (구매, 결제 취소)
플레이 스토어 어플에서 앱 구매 취소하기 Play 스토어 앱에서 정기 결제(구독) 취소하기 구글 플레이 사이트에서 인앱 결제 취소하기 Android 앱 개발자에 문의하기 미승인 구매 신고로 환불 요청하기
구글 플레이 스토어에서 환불받는 방법은 위와 같이 크게 5가지로 나눌 수 있습니다.
1. 플레이 스토어 어플에서 앱 구매 취소하기
첫 번째로 스마트폰에 설치된 플레이 스토어 어플에서 앱 구매를 취소하는 방법을 설명드리겠습니다. 유료로 앱을 설치한 경우에만 해당되며 정기 결제나 인앱 결제는 밑에서 다른 방법을 적용해 주셔야 합니다.
1.1 먼저 Play 스토어 어플을 터치해 열어주신 후 화면 오른쪽 위에 있는 구글 계정 프로필 사진을 터치해 줍니다.
1.2 그러면 목록 창이 하나 뜨게 되는데 맨 위에 있는 [앱 및 기기 관리] 목록을 눌러 줍니다.
1.3 다음으로 상단에서 [관리] 탭을 터치하신 후 [설치됨] 목록에 체크되어 있는지 확인해 줍니다. 그러면 맨 밑에 휴대폰에 설치된 어플들이 모두 나오게 되는데 여기서 환불하고 싶은 어플 항목을 선택해 줍니다.
1.4 어플 항목으로 들어가게 되면 아래와 같은 화면이 나오게 되는데 좌측의 [환불] 버튼을 눌러서 결제 취소를 진행해 주시면 됩니다.
2. Play 스토어 앱에서 정기 결제(구독) 취소하기
어플 내에서 구독으로 정기 결제를 하신 후 조금 다른 방법으로 환불해 주셔야 합니다. 여기서 정기 결제란 매달 또는 매년마다 자동으로 결제가 진행되는 시스템을 의미합니다.
2.1 플레이 스토어에 들어와 프로필 사진을 눌러주시고 나오는 메뉴 창에서 [결제 및 정기 결제] 메뉴를 선택해 줍니다.
2.2 그러면 결제 수단, 정기 결제, 예산 및 기록, 기프트 코드 사용 목록이 나오는데 두 번째에 있는 [정기 결제] 목록을 터치해 주시면 됩니다.
2.3 [정기 결제] 목록으로 들어가시면 [활성] 탭에서 구독했던 어플들이 쭉 뜨게 됩니다. 여기서 환불하고 싶은 어플 항목을 선택해 줍니다.
2.4 마지막으로 맨 밑에 [구독 취소] 버튼을 누르셔서 환불 절차를 진행해 주시면 됩니다.
※ 정기 결제 취소 시 주의 사항
1) 앱을 삭제하더라도 정기 결제(구독)는 취소되지 않습니다. 그렇기 때문에 반드시 구독 취소 버튼을 눌러서 환불해 주셔야 합니다.
2) 구독을 취소하면 이후에 부과될 정기 결제 요금이 청구되지 않지만 이전에 부과되었던 요금들은 환불이 불가능합니다.
※ 앱 구매 및 정기 결제 환불 시 주의 사항
구글 정책에 따른 환불 절차는 1회만 가능합니다. 즉 구글 플레이에서의 2회 환불은 불가능하다는 의미로 어플을 다시 구매하거나 구독한 경우 결제 취소가 되지 않습니다.
3. 구글 플레이 사이트에서 인앱 결제 취소하기
세 번째로 구글 플레이 사이트에서 환불받는 방법이 있습니다. 보통 게임 아이템 등 인앱 결제를 취소할 때 많이 사용되는 방법입니다. 하지만 이 방법은 인앱 결제뿐만 아니라 정기 결제와 앱 구매를 취소하는 경우에도 동일하게 적용이 가능해서 다양하게 활용하실 수 있습니다. 만약 첫 번째와 두 번째 방법으로 해결을 못하시는 분들은 아래 방법을 적용해 보시기 바랍니다.
3.1 우선 아래쪽의 링크를 눌러서 구글 플레이 사이트로 접속해 줍니다.
구글 플레이 환불 공식 사이트
3.2 그러면 아래와 같은 화면이 나오게 되는데 상단의 [주문 내역] 메뉴를 터치해 줍니다. 만약 아래 화면이 나오지 않는 분들은 브라우저를 삼성 인터넷으로 들어가서 보시기 바랍니다. 삼성 인터넷은 갤럭시 스마트폰에 기본적으로 설치되어 있는 어플이며 보라색 행성 모양 아이콘으로 표시되어 있습니다.
3.3 그리고 스크롤을 내리시고 [주문 내역] 카테고리에서 환불할 어플의 [문제 신고] 문구를 터치해 줍니다.
3.4 [문제 신고] 문구를 누르면 이렇게 팝업 창이 뜨게 됩니다. 이 팝업 창에서 [옵션 선택] 목록을 눌러 줍니다.
3.5 그러면 6가지의 환불 사유 항목들이 나오게 되는데 여기서 내가 해당되는 사유를 선택해 주시면 됩니다.
※ 구글 플레이 스토어 환불 사유
실수로 구매함: 잘못 터치하거나 다른 어플과 헷갈리는 등 실수로 인해 결제한 경우
구매한 상품을 더 이상 원하지 않음: 앱 또는 정기 결제를 더 이상 사용하고 싶지 않은 경우
친구나 가족 구성원이 내 동의 없이 구매함: 친구나 가족 등 내 지인이 동의 없이 내 구글 계정으로 구매한 경우
구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알 수 없음: 결제가 어떻게 되었는지 알 수 없는 경우
구매했지만 받지 못함; 상품을 구매했지만 받지 못한 경우
제품에 결함이 있거나 광고대로 작동하지 않음: 스토어에서 구매한 상품에 결함이 있거나 광고와는 다른 내용의 제품인 경우
이 방법은 어떠한 사유를 선택하셔도 결제가 이루어진지 48시간 이내라면 거의 모두 환불됩니다. 하지만 48시간이 초과하게 되면 어플마다 거절되는 사유가 있을 수 있습니다.
참고로 환불 사유를 선택할 때에는 [친구나 가족 구성원이 내 동의 없이 구매함] 사유로 해 주시는 것이 환불 처리가 될 가능성이 더 높습니다.
3.6 환불 사유 항목을 선택하게 되면 문제 신고 창이 나오게 됩니다. 여기서 맨 밑의 [문제 설명]에 구체적인 환불 사유를 입력해 주신 후 [제출] 버튼을 눌러 줍니다.
3.7 그러면 요청 제출이 완료되었다는 알림 창이 뜨게 됩니다. 이제 [확인] 버튼을 누르시고 결제가 취소될 때까지 기다려 주시면 됩니다. 참고로 기다리는 시간은 최대 48시간이지만 저는 10분 만에 승인 결과를 받았습니다. 구매 후 바로 취소하는 경우 더 빠르게 환불되는 거 같습니다.
4. Android 앱 개발자에 문의하기
위에서 설명드린 3가지 방법을 모두 적용했을 때 환불 거절이 되는 경우 앱 개발자에게 따로 환불을 요청해 주셔야 합니다.
4.1 먼저 Play 스토어 앱에 들어가신 후 상단의 검색 창에 결제를 취소할 어플을 검색해 줍니다. 그리고 해당 어플을 누르면 아래와 같은 화면이 보이실 겁니다.
4.2 그리고 화면을 밑으로 살짝 내리셔서 [개발자 연락처] 항목의 더 보기(아래쪽 화살표) 아이콘을 터치해 줍니다.
4.3 그러면 개발자 연락처가 나오게 되는데 [웹사이트]와 [이메일]을 이용해 환불을 신청해 주시면 됩니다. 둘 중에 한 곳으로만 요청해도 되지만 혹시 모르니 두 곳 모두 신청해 주시는 것을 권장드립니다. 참고로 넷마블이나 넥슨 같이 기업에서 운영하는 어플은 해당 어플 내의 고객센터를 이용해 주셔야 합니다.
※ 앱 개발자에 문의하는 경우 기본 요청 양식
환불하고 싶은 어플 이름을 작성해 줍니다. 앱 구매, 인앱 결제, 정기 결제 중 해당되는 결제 시스템을 알려줍니다. 환불 사유와 상황을 최대한 구체적으로 설명합니다. 전액 환불, 부분 환불 중에서 내가 원하는 요청사항을 정확하게 작성합니다. 국내 개발자가 아닌 경우 마지막에 반드시 번역기로 번역을 해주셔야 합니다.
5. 미승인 구매 신고로 환불 요청하기
만약 내가 결제한 어플이 아닌 경우 결제일로부터 120일 이내로 미승인 구매신고를 요청할 수 있습니다. Google 정책에 따라서 사기 신고로 접수되어 환불 절차가 진행되는 방법입니다. 하지만 이 방법은 사기 결제로 확인될 경우 구글에서 결제를 할 수 없게 되니 주의하셔야 합니다.
5.1 아래의 링크를 터치해서 미승인 구매신고 환불 사이트로 접속해 줍니다.
구글 플레이 미승인 구매 신고 신청 사이트
5.2 환불 요청 양식을 작성하시고 제출해 주시면 됩니다. 이때 결제 수단이 여러 개인 경우 결제 수단마다 별도의 양식을 제출하셔야 합니다.
구글 플레이 환불 결과 확인하는 방법 2가지
1) 구글 계정 이메일
구글 플레이 스토어 환불 결과는 구글 계정에 등록된 이메일로 오게 됩니다. 메일로 들어가 보시면 결제 금액과 앱 이름이 나오며 아래에 환불이 처리되었다는 메시지가 보이실 겁니다.
결제-취소-승인-이메일
2) 구글 플레이 주문 내역
세 번째 환불 방법에서 설명드린 구글 플레이 사이트로 이동하신 후 [주문 내역] 메뉴를 눌러 줍니다. 그러면 결제 취소가 완료된 어플의 경우 [환불됨]이라는 상태로 바뀌게 됩니다. 참고로 [환불됨] 대신에 [취소됨]으로 표시되는 분들도 있는데 이런 분들은 아직 결제 금액이 들어오지 않은 것을 의미합니다. 그래도 취소는 된 상태이니 환불됨으로 바뀔 때까지 조금 더 기다려 주시면 됩니다.
구글-플레이-스토어-환불-처리-승인
▼카카오톡 이모티콘을 환불하고 싶은 분들은 아래 글을 참고하시기 바랍니다. 카카오톡(카톡) 이모티콘 환불 100% 결제 취소 하기 방법(+아이폰 환불)
지금까지 구글 플레이 환불 방법 5가지에 대해서 알아보았습니다. 플레이 스토어 환불 기간은 48시간 내로 해주시는 것이 가장 좋으며, 최소한 65일 이내로는 해주셔야 합니다. 물론 미승인 구매 신고 접수로 최대 120일까지 결제 취소가 가능하지만 실질적으로는 65일을 넘기면 환불이 아주 어려워진다고 합니다. 그러므로 결제일로부터 65일 이상이 지난 분들은 일단 기본적인 환불 절차를 밟아보시고 거절 처리가 된다면 개발자나 회사 측에 따로 문의해 주시기 바랍니다.
구글 플레이스토어 – 환불정책, 그리고 무조건 환불받는 방법
리니지m 결제사기 환불 방법, 최근 대다수가 피해를 입은 소액결제 사기는 “구글 고객센터”를 통하여 환불을 진행하는 방법밖에는 없는데요. 해당 방법에 대하여 알아보기 전에 환불을 받을 수 있지만 과정이 매우 힘들다는 점 말씀드리고 싶습니다. 그저 환불신청을 하고 환불을 받는 방식이 아닌 “미승인결제 신고”라는 양식을 작성하고 일주일이라는 시간이 지나고 (대부분 거절당함) 여기서 다시 고객센터에 요청하여 2~3일을 기다려야 하는 복잡하고 환불받는데 시간이 오래 걸리는 방법입니다. 아래 참고 링크를 통하여 리니지m 스미싱 결제사기를 당했을 때 대처방법을 처음부터 끝까지 확인하실 수 있으니 차그차근 순서대로 진행하시면 100% 환불받으실 수 있습니다.
플레이스토어 환불방법, 먼저 아래의 링크를 통하여 “구글 플레이스토어” 홈페이지에 접속하여 주세요. 로그이이 필요한 작업이오니 구글 로그인을 먼저 진행하여 주세요. 왼쪽 메뉴에서 계정 목록으로 이동하고 구매내역을 클릭하여 주세요. 구매내역을 보면 내가 Play스토어를 통하여 구매한 앱, 게임, 인앱 목록이 나타나게 되는데 환불을 원하는 해당 항목에 대하여 문제신고를 눌러 자신이 처해져 있는 해당 상황(예:실수로 구매함)을 선택하여 환불을 진행하여 환불을 받으실 수 있습니다. 구매가 이루어지고 너무 오랜 시간이 지난 경우 환불을 받기 어려우실 수도 있으며 해당 방법으로는 한 계정당 1회만 환불을 받으실 수 있다는 점 알아두시면 좋겠습니다.
구글 Play스토어 결제수단, 안드로이드를 사용하는 휴대전화 이용자는 대부분 구글 플레이스토어를 통하여 앱을 무료 또는 유료로 구매를 하는데요. 자녀나 다른 제 3자에 의하여 승인되지 않은 결제를 피하기 위해서는 미리 예방하는 습과이 필요합니다. 먼저 가장 중요한 결제수단인데요. 플레이 스토어 에서는 기본적으로 휴대전화와 연동하여 휴대폰 자동결제로 설정되어 있고 이를 이용하여 다른 휴대폰이나 pc로 계정을 해킹하여 접속후 자동결제를 하는 소액결제 사기 등이 일어납니다. 그렇기 때문에 결제수단에서 휴대전화 또는 카카오 등의 연동 계좌를 삭제하여 주시는 것이 결제예방에 도움이 됩니다.
3 thg 10, 2021 — 구매내역을 보면 내가 Play스토어를 통하여 구매한 앱, 게임, 인앱 목록이 나타나게 되는데 환불을 원하는 해당 항목에 대하여 문제신고를 눌러 자신이 처 …
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- Description Website: 3 thg 10, 2021 — 구매내역을 보면 내가 Play스토어를 통하여 구매한 앱, 게임, 인앱 목록이 나타나게 되는데 환불을 원하는 해당 항목에 대하여 문제신고를 눌러 자신이 처 …
모바일게임 환불하는 방법(애플, 구글 대리환불)
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구글 플레이스토어 – 환불정책, 그리고 무조건 환불받는 방법
구글 Play 스토어 환불, 안드로이드를 사용하는 고객들은 모두 구글플레이스토어를 이용하는데요. 구글플레이스토어는 무료 또는 유료 어플, 모바일 앱을 다운로드 및 구매하기 위한 스토어(상점)으로 대부분이 무료 컨텐츠를 이용하겠지만 내가 게임컨텐츠를 구매하는 것을 제외하고 자녀들이 부모의 허락없이 구매하거나 혹은 구글Play스토어의 결제수단을 이용하여 사기를 당하는 등의 결과로 인하여 환불을 받아야 하는 상황이 있습니다.
Google 플레이 스토어 환불 방법, 구글 Play 스토어에서 환불을 받기위해서는 먼저 구글 환불정책에 대하여 알아야 환불을 좀 더 높은 확률로 받을 수 있으며, 내가 환불하려는 목적과 유형에 따라 환불받는 방법이 달라질 수 있으니 플레이스토어 환불정책과 환불 방법 대하여 알아보도록 하겠습니다.
구글 플레이스토어 환불방법
구글 플레이 스토어 환불정책
구글 플레이 스토어 환불정책, 소액결제 또는 큰 금액의 고액결제 등의 결제로 환불을 받기 위해서는 먼저 구글플레이스토어(GooglePlayStore) 환불정책을 알아보고 이 정책에 내가 조건이 부합한지 아닌지 확인하는 것이 우선입니다. 구글 플레이 스토어에서 환불을 받기위해 가장 중요한 환불정책은 구매가 이루어지고 진행된 시간과 매우 밀접한 관계가 있는데 빠르게 대처할 수록 환불을 받을 확률이 높으며, 기준 시간인 48시간을 기준으로 환불받는 방법이 조금 달라질 수 있습니다.
48시간 이내 : 구매 세부 정보에 따라 환불이 가능할 수도 있습니다. 48시간 이후 : 개발자에게 문의하여 문제를 해결하거나 환불을 받을 수 있는지 확인하세요.
Play 스토어 환불 정책, 플레이 스토어 환불정책에는 이렇게 나와있습니다. “Google Play”에서 구매한 상품은 대부분 환불을 받으실 수 없습니다. 하지만 예외로 인정되는 경우가 있으며, 개발자에게 직접 문의하여 환불을 요청하는 방법도 있습니다.” 기본적으로 구글에서 환불을 받기 힘든 현실인데요. 예외적인 상황인 사기를 당한 경우에도 구글에서 한번에 환불이 성사되기는 힘든 현실입니다. 그렇기 때문에 아래 추가적으로 설명드릴 다른 방법을 가지고 환불을 받아야 합니다.
구글 플레이스토어 환불방법
구글 환불받기 – 플레이스토어 환불 방법
구글 Play스토어 환불방법, 먼저 구글플레이스토어에서 환불을 신청하여 받을 수 있는 경우는 보통 자녀가 보호자 동의 없이 구매한 경우 또는 실수로 앱, 게임, 인앱 등을 구매한 경우에 해당되며 구글스토어 환불정책에 따라 빠르게 신청하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그렇기에 자녀 또는 제 3자에 의하여 구매가 이루어져 환불을 원하는 경우를 대비하여 주기적으로 스토어 계정을 확인할 필요성이 있습니다.
플레이스토어 환불방법, 먼저 아래의 링크를 통하여 “구글 플레이스토어” 홈페이지에 접속하여 주세요. 로그이이 필요한 작업이오니 구글 로그인을 먼저 진행하여 주세요. 왼쪽 메뉴에서 계정 목록으로 이동하고 구매내역을 클릭하여 주세요. 구매내역을 보면 내가 Play스토어를 통하여 구매한 앱, 게임, 인앱 목록이 나타나게 되는데 환불을 원하는 해당 항목에 대하여 문제신고를 눌러 자신이 처해져 있는 해당 상황(예:실수로 구매함)을 선택하여 환불을 진행하여 환불을 받으실 수 있습니다. 구매가 이루어지고 너무 오랜 시간이 지난 경우 환불을 받기 어려우실 수도 있으며 해당 방법으로는 한 계정당 1회만 환불을 받으실 수 있다는 점 알아두시면 좋겠습니다.
(플레이스토어 환불방법 : 계정 – 구매내역 – 문제신고 – 항목선택)
구글 플레이스토어 환불방법
구글 환불받기 – 고객센터 환불 방법
구글 고객센터 환불, 플레이 스토어가 아닌 구글 고객센터롤 통하여 환불받는 경우는 조금 특이한 케이스 이데요. 특히 요즘 화재가 되고 있는 소액결제 사기, 대부분이 게임 캐쉬 현금화가 자유로운 리지니 게임을 이용한 “리니지m 결제사기”를 통하여 문자로 결제한도에 다다를 때 까지 결제문자를 받고 해결하는 경우입니다.
리니지m 결제사기 환불 방법, 최근 대다수가 피해를 입은 소액결제 사기는 “구글 고객센터”를 통하여 환불을 진행하는 방법밖에는 없는데요. 해당 방법에 대하여 알아보기 전에 환불을 받을 수 있지만 과정이 매우 힘들다는 점 말씀드리고 싶습니다. 그저 환불신청을 하고 환불을 받는 방식이 아닌 “미승인결제 신고”라는 양식을 작성하고 일주일이라는 시간이 지나고 (대부분 거절당함) 여기서 다시 고객센터에 요청하여 2~3일을 기다려야 하는 복잡하고 환불받는데 시간이 오래 걸리는 방법입니다. 아래 참고 링크를 통하여 리니지m 스미싱 결제사기를 당했을 때 대처방법을 처음부터 끝까지 확인하실 수 있으니 차그차근 순서대로 진행하시면 100% 환불받으실 수 있습니다.
리니지M 결제사기 해결방법
구글 플레이스토어 소액결제 – 예방방법
구글 Play스토어 결제수단, 안드로이드를 사용하는 휴대전화 이용자는 대부분 구글 플레이스토어를 통하여 앱을 무료 또는 유료로 구매를 하는데요. 자녀나 다른 제 3자에 의하여 승인되지 않은 결제를 피하기 위해서는 미리 예방하는 습과이 필요합니다. 먼저 가장 중요한 결제수단인데요. 플레이 스토어 에서는 기본적으로 휴대전화와 연동하여 휴대폰 자동결제로 설정되어 있고 이를 이용하여 다른 휴대폰이나 pc로 계정을 해킹하여 접속후 자동결제를 하는 소액결제 사기 등이 일어납니다. 그렇기 때문에 결제수단에서 휴대전화 또는 카카오 등의 연동 계좌를 삭제하여 주시는 것이 결제예방에 도움이 됩니다.
구글 계정 보안, 리니지m 결제사기와 같이 이처럼 소액결제 사기는 계정 해킹으로 인하여 사기가 이루어지는데 이를 대비하여 휴대폰 인증을 통하여 로그인을 진행하는 2차인증을 설정하거나 비밀번호를 자주 바꾸어 주는 방법을 통하여 구글 계정 해킹을 막을 수 있습니다.
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구글플레이 환불 방법 & 환불 팁 (2022년) – 리틀자이언트
여기선 이제 구글이 직접 관여하지 않고 해당 ‘개발자’에게 직접 문의하라고 합니다. (상황에 따라서 환불이 가능한 경우가 있다고 합니다.) 여기서 환불을 받을 때에는 구매할 때 사용했던 결제 수단이 사용되고, 소요되는 시간은 수단에 따라서 다르지만 대표적으로 신용카드 또는 직불카드 이용시 보통 영업일 기준으로 3~5일정도 걸리게 된다고 합니다.
구매한 내용에 따라서 환불이 가능할 수도 있다고 합니다. 48시간인 이틀이 지난 이후 환불 요청을 하는 경우: 여기선 이제 구글이 직접 관여하지 않고 해당 ‘개발자’에게 직접 문의하라고 합니다. (상황에 따라서 환불이 가능한 경우가 있다고 합니다.)
경우에 따라서 환불이 자동으로 가능할 수 있다고 합니다. (다시 설치하려고 한다면 재구매를 해야하고, 이후로는 환불받을 수 없다고 합니다.) 환불받은 앱이나 게임같은 경우 에는 당연하지만 다시 액세스할 수 없다고 합니다.
1) 구글 플레이 주문 내역이 나와있는 페이지로 이동합니다. · 2) 주문 내역에서 환불받길 원하는 상품을 찾습니다. · 3) 원하는 상품 오른편에 있는 점으로된 메뉴를 클릭 > …
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- Title Website: 구글플레이 환불 방법 & 환불 팁 (2022년) – 리틀자이언트
- Description Website: 1) 구글 플레이 주문 내역이 나와있는 페이지로 이동합니다. · 2) 주문 내역에서 환불받길 원하는 상품을 찾습니다. · 3) 원하는 상품 오른편에 있는 점으로된 메뉴를 클릭 > …
구글 환불 직접하기 방법설명 feat. 자녀가 몰래 게임 결제 했을 경우
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구글플레이 환불 방법 & 환불 팁 (2022년)
구글플레이 환불 방법이 어떻게 되는지 궁금하신가요?
모두가 구글에서 전액환불을 받고 싶은 마음은 같을 것 같습니다!
요즘 구글 환불 대행을 한다는 대행업체들까지 생겨나면서 서비스 비용을 받고 대신 환불을 받을 수 있게 도와주고 있는데요.
환불 대행업체를 사용할 사람도, 사용하지 않을 사람도 일단 기본적으로 구글에서 제공하는 환불시스템을 대략적으로 이해(구글 환불 여러번 & 구글 65일 환불 방법)하는 것이 중요하다고 생각이 됩니다.
그러므로 이 포스팅을 통해 구글에서 말하는 구글 환불 사유, 정책 그리고 어떤 상황에 어떤 방법으로 환불이 가능한지 알아보고 추가로 구글 환불 팁까지도 알아봅시다!
글의 순서
1) 상품에 따른 구글플레이 환불 정책
구글플레이 환불 정책에는 구매한 상품 종류에 따라서 다른 정책을 가지고 있는데요.
종류로 보면 앱, 게임, 무비, 북, 뮤직등 다양하지만 현재 많은 분들이 환불 요청을 하는 카테고리인 앱과 게임에 대한 정책에 대해서 알아보겠습니다!
앱이나 게임을 구매한 경우
처음에 돈을 지불해서 유료 앱을 구매하고 나서 바로 앱을 제거한 경우, 경우에 따라서 환불이 자동으로 가능할 수 있다고 합니다. (다시 설치하려고 한다면 재구매를 해야하고, 이후로는 환불받을 수 없다고 합니다.)
경우에 따라서 환불이 자동으로 가능할 수 있다고 합니다. (다시 설치하려고 한다면 재구매를 해야하고, 이후로는 환불받을 수 없다고 합니다.) 환불받은 앱이나 게임같은 경우 에는 당연하지만 다시 액세스할 수 없다고 합니다.
에는 당연하지만 다시 액세스할 수 없다고 합니다. 48시간인 이틀 이내에 환불 요청을 하는 경우: 구매한 내용에 따라서 환불이 가능할 수도 있다고 합니다.
구매한 내용에 따라서 환불이 가능할 수도 있다고 합니다. 48시간인 이틀이 지난 이후 환불 요청을 하는 경우: 여기선 이제 구글이 직접 관여하지 않고 해당 ‘개발자’에게 직접 문의하라고 합니다. (상황에 따라서 환불이 가능한 경우가 있다고 합니다.)
여기선 이제 구글이 직접 관여하지 않고 해당 ‘개발자’에게 직접 문의하라고 합니다. (상황에 따라서 환불이 가능한 경우가 있다고 합니다.) 여기서 환불을 받을 때에는 구매할 때 사용했던 결제 수단이 사용되고, 소요되는 시간은 수단에 따라서 다르지만 대표적으로 신용카드 또는 직불카드 이용시 보통 영업일 기준으로 3~5일정도 걸리게 된다고 합니다.
2) 일부 게임개발사에 직접 구글 환불요청하는 방법
구글 플레이에서는 ‘정확하고 알맞은 고객응대’와 ‘공정한 게임환경’을 위해서 아래 명시된 개발사들 경우에는 환불 문의를 개발사들이 직접 처리하고 있다고 합니다!
그래서 이 경우에는 구글에 환불 요청을 하는 것이 아니라 직접 개발사에 문의를 하라고 권장하고 있습니다.
요청하는방법:
일반적으로 게임이나 앱내에서 ‘고객센터’ -> ‘문의하기’ 를 통해서 환불관련 내용으로 직접 문의하기
를 통해서 환불관련 내용으로 직접 문의하기 웹페이지를 제공하고 있다면, ‘자세히 알아보기’ 페이지에서 개발자 연락처 정보를 통해서 직접 문의하기
구글 환불받는 방법도 있지만… 혹시 구글에서 돈버는 방법도 있다는 걸 아세요?!
구글에서 돈버는 방법으로 제대로 벌어보자!
3) 구매하고 48시간이지나지않은경우 구글 환불요청하는방법
아직 48시간이 지나지 않은 상태라면 그나마 환불 받을 수 있는 확률이 높습니다!
아래 방법을 통해서 지금 바로 환불요청 제출서를 보내세요!
요청하는방법:
1) 구글 플레이 주문 내역이 나와있는 페이지로 이동합니다.
구글 플레이 주문 내역 바로가기
2) 주문 내역에서 환불받길 원하는 상품을 찾습니다.
3) 원하는 상품 오른편에 있는 점으로된 메뉴를 클릭 > ‘문제신고’를 클릭합니다.
4) 보시다시피 아래에서 구글 환불 사유를 선택합니다.
< 참고사항 >
‘친구나 가족 구성원이 내 동의 없이 구매함’ 옵션이 환불 확률이 좀 높다고 합니다
‘실수로 구매함’의 이유로는 환불이 거의 불가능하다고 합니다.
만약 2시간이내 요청이면 어떤 이유든지 원활하게 환불 승인이 된다고 합니다.
5) 구글 환불 사유에 대한 설명을 입력하시고, ‘보내기’ 버튼을 클릭해서 완료합니다.
이제 구글에서 메일로 올 답변을 기다리시면 됩니다.
환불이 승인된 경우: 구글에서 환불을 했다는 말과 함께 이제 구매했던 항목에 대해서는 접근이 불가능할 수 있다고 명시합니다.
환불이 거절된 경우: 구글 환불 정책에 부합하지 않아 불가능하다고 얘기합니다. (이 경우에는 개발자와 직접 얘기하여 요청을 하는 방법밖에 없습니다.)
4) 구매하고 48시간이지난경우개발자에게직접 구글 환불요청하는방법
시간이 지났다고 환불이 불가능 할거라고 생각하지 마세요!
일반적으로 사례들을 살펴보면 개발자들의 자체 정책들에 따라서 환불이 가능한 경우도 있다고 하고, 요청하는데 돈이 드는것도 아니니까 시도를 해보는게 낫겠죠?
요청하는방법:
1) 우선 구글 플레이에 접속해주세요.
2) 해당 앱을 검색해서 찾은 뒤에 세부정보 페이지를 열어주세요.
3) 아래 추가 정보가 있는 곳까지 스크롤을 내려서 연락처 이메일을 확인해 주세요.
4) 어떻게 이메일을 작성해야되는지 모르겠다면?
아래 내용은 꼭 포함해서 이메일을 보내시면 되겠습니다.
현재 사용중인 앱이 무엇인지 명시하기
현재 문제가 무엇인지 명시하기 (환불받아야 되는 상황 및 이유)
론적으로 어떤 답변을 원하는 명시하기 (환불요청)
글을 정리하며…
이렇게 구글에서 공식적으로 말하는 환불 정책은 명확한 것 같습니다.
’구매 후 48시간 이내에는 우리가 어느정도 살펴볼게. 하지만 그 이후에는 개발자랑 직접 알아서 얘기해’
마지막으로 이 글을 읽고 환불대행 업체를 알아볼려고 하신다면 요즘 대행업체들 중에서 구글 환불 악용하는 등 몇몇 사기업체들도 성행한다고 하니 잘 알아보고 결정하시길 바랍니다!
리틀자이언트가 강추하는 돈버는 방법 11가지는 뭐가 있을까? (아래 링크 클릭하기!)
집에서 인터넷으로 돈버는 방법 11가지
구글 플레이 스토어 환불 방법 3가지 (2022년) – 테크앤칩
어떤 경우에 구글 플레이 스토어 환불이 가능한가요? 일반적으로 공식적인 정책에 따르면 앱, 게임, 인앱 구매와 같은 경우 48시간 이내와 이후로 생각할 수 있습니다. 48시간 이전인 경우, 구글 플레이를 통해 바로 환불 요청을 하여 결제를 취소할 수 있습니다. 하지만 48시간 이후인 경우, 구글 플레이에서 환불 요청을 할 수 없고, 해당 앱 개발자에 직접 문의를 해야합니다. 구글 플레이 스토어 환불이 힘든 경우는 어떻게 하나요? 요즘엔 환불 정책이 내부적으로 강화되어 환불 승인이 거부된다는 말이 많습니다. 이 때문에 개인이 진행하는 것보다 전문 환불 업체를 통하는 경우가 있는데요. 이 때 너무 많은 환불 업체들이 있어서 사기성이 띄는 업체도 분명 있기 때문에 유의하셔야 되겠지만, 실제로 업체를 통해 승인받는 사례들도 있기 때문에, 신뢰할만한 곳을 제대로 알아보고 진행해보는 것도 하나의 방법이 되겠습니다.
구글 환불받는 방법을 확인하기 전에 우선 간략히 구글에서 제공하는 환불 정책에 대해 이해하고 실행하면 도움이 될 것입니다. 대부분의 사람들이 환불받으려는 경우가 앱, 모바일 게임 또는 앱 안에서 발생한 유료결제인 인앱 구매와 관련해 구글 결제 취소하는 경우가 많아서 이를 기반으로 설명드립니다.
처음에 설명했던 구글 정책에 따라서 48시간이 지난 경우? 구글에서는 플레이 스토어를 통해 환불받을 수 없고, 개발자를 통해 직접 환불 여부에 대해 문의하라고 명시되어 있습니다. 여기서 어떻게 개발자 연락처를 확인하고, 어떤 방식으로 문의해야되는지 살펴보겠습니다.
일반적으로 공식적인 정책에 따르면 앱, 게임, 인앱 구매와 같은 경우 48시간 이내와 이후로 생각할 수 있습니다. 48시간 이전인 경우, 구글 플레이를 통해 바로 환불 요청 …
- Source: technchip.com
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- Title Website: 구글 플레이 스토어 환불 방법 3가지 (2022년) – 테크앤칩
- Description Website: 일반적으로 공식적인 정책에 따르면 앱, 게임, 인앱 구매와 같은 경우 48시간 이내와 이후로 생각할 수 있습니다. 48시간 이전인 경우, 구글 플레이를 통해 바로 환불 요청 …
환불 대행, 그거 진짜 돈 다 돌려받을 수 있는 건가요?
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구글 플레이 스토어 환불 방법 3가지 (2022년)
구글 플레이 스토어 환불 방법에 대한 완벽 가이드입니다.
이 가이드를 통해 당신은 어떻게 구글 플레이 스토어에서 환불을 요청할 수 있고, 구글 환불 거부시 어떻게 개발자에게 직접 문의할 수 있는지등 구글 환불과 관련된 모든 정보를 얻을 수 있습니다!
그럼 지금 바로 아래에서 확인해보세요!
목차
1. 구글 플레이 스토어 환불 정책
구글 환불받는 방법을 확인하기 전에 우선 간략히 구글에서 제공하는 환불 정책에 대해 이해하고 실행하면 도움이 될 것입니다. 대부분의 사람들이 환불받으려는 경우가 앱, 모바일 게임 또는 앱 안에서 발생한 유료결제인 인앱 구매와 관련해 구글 결제 취소하는 경우가 많아서 이를 기반으로 설명드립니다.
구글 환불 정책 (앱, 게임, 인앱 구매)
일반적으로 앱, 게임, 인앱 구매와 관련된 Google play 환불 정책은 아래와 같이 48시간 기준으로 정책을 살펴볼 수 있고, 구글 플레이 환불 횟수는 1회만 환불받을 수 있다고 명시되어, 구글 플레이 2회 환불은 불가능합니다.
48시간 이내 구글 플레이를 통해 바로 환불 요청하여 구글 플레이 결제 취소할 수 있습니다. 48시간 이후 앱 개발자에게 직접 문의하여 구글 결제 환불 가능 여부를 확인해야합니다.
만약 앱, 게임 ,인앱 구매가 아닌 음악, 영화, 책과 같은 다른 콘텐츠에 대한 환불은 다른 정책을 가지고 있습니다. 이를 확인하려면 구글 환불 정책을 살펴보시길 바랍니다.
구글 플레이 환불 시간 (기간)
구글 플레이 스토어 환불이 승인되고 구글 전액 환불 받기까지 결제수단에 따라 시간이 다소 차이가 날 수 있습니다.
보통 신용카드, 직불카드, 카카오페이등은 영업일 기준으로 3~5일이 걸리고, 이동 통신사를 통해 결제했다면 최대 30일이 걸릴 수도 있습니다.
그리고 구글 페이를 통해 했다면 하루 이내로 빠르게 환불을 받을 수 있으며, 온라인 뱅킹을 사용했다면 최대 10일까지도 걸릴 수 있는등 자세한 기간에 대해서는 아래 명시한 이미지를 참고해보시면 되겠습니다.
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2. 구글 플레이 스토어에서 바로 환불 요청하기
앞서 설명한 구글 환불 정책에 따라서 앱, 게임 또는 인앱을 통해 유료구매 후 48시간 이내라면구글 환불 정책 충족 되어 구글플레이에서 환불받기 가능합니다. 혹시 모르니 48시간이 지났다고 해도 시도는 한번 해보시고 다음 방법으로 넘어가보시길 바랍니다!
구글 플레이 스토어에서 주문 내역 확인하기
1 구글 플레이 스토어에 방문한 뒤, 사이트에 로그인된 것을 기반으로 왼쪽 메뉴 중 “계정“을 클릭하세요.
2 구글 결제 정보 확인을 위해 상단에 메뉴 탭 중에서 “주문 내역“을 클릭하세요.
3 아래에서 구글 플레이 스토어 결제 내역을 확인할 수 있고, 환불받고자 하는 주문 내역 오른쪽에 있는 “문제 신고” 링크를 클릭하세요.
혹시나 주문 거래 내역에서 본인이나 아는 사람이 결제하지 않은 구매 내역이 표시되어 있다면? 구글 120일 환불 정책으로 거래일로부터 120일이내 청구를 신고할 수 있습니다.
4 문제 신고 아래있는 “옵션 선택” 을 클릭하세요.
5 아래와 같이 구글 환불 사유로 다양한 옵션들이 나오고 이 중 예제로 “실수로 구매함“을 클릭하세요.
여기선 본인이 환불을 요청하는 사유에 맞는 이유에 가까운 옵션을 클릭하세요.
6 (1)문제 설명 부분에 추가적인 설명을 입력하고, (2)제출 버튼을 클릭하세요.
아래 표시한 참고내용을 살펴보면 환불받은 모든 콘텐츠들에 대해서는 다시 액세스할 수 없고, 인앱에서 제공하는 유료 상품을 환불받았을 땐 개발자가 액세스 권한을 삭제할 수도 있다는 점을 유의하시면 되겠습니다.
7 아래와 같이 환불 요청이 되었고, “확인” 버튼을 클릭하세요.
표시한 부분과 같이 48시간 이내 환불요청 결과를 이메일로 받을 수 있습니다.
8 환불이 승인되면 아래와 같이 주문 내역에서 “환불됨” 이란 표시를 확인할 수 있습니다.
9 아래와 같이 메일에서도 “Google Play 환불이 승인됨” 이란 제목으로 구글 플레이 환불 확인 메일을 받을 수 있습니다.
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3. 앱 개발자에 직접 문의해서 환불 요청하기
처음에 설명했던 구글 정책에 따라서 48시간이 지난 경우? 구글에서는 플레이 스토어를 통해 환불받을 수 없고, 개발자를 통해 직접 환불 여부에 대해 문의하라고 명시되어 있습니다. 여기서 어떻게 개발자 연락처를 확인하고, 어떤 방식으로 문의해야되는지 살펴보겠습니다.
1 아래와 같이 우선 구글 플레이 스토어에 방문 후, 환불받고자하는 앱 이름을 검색하세요.
2 예제로 저는 카카오톡을 검색했고, 결과로 나온 카카오톡 앱을 클릭하겠습니다.
3 카카오톡 정보가 나온 페이지에서 아래로 마우스 스크롤을 내려주세요.
4 아래와 같이 개발자 연락처를 확인할 수 있고, 메일을 보내기 위해 이메일 주소를 복사하세요.
5 메일을 보내기 전에 개발자와 원활한 소통을 위해 구글 플레이에서 구매할 때 받았던 주문 영수증 메일에 나온 주문 번호를 확인하고 복사해주세요.
만약 찾을 수 없다면 그냥 다음 단계로 넘어가주세요.
6 아래 예제와 같은 형식으로 사용 중인 앱, 주문 번호, 발생한 문제, 바라는 해결책 등의 정보들을 기반으로 개발자에게 환불 문의를 해보면 되겠습니다.
4. 구글 코리아 고객센터로 전화 문의하기
만약 고객센터로 직접 문의해서 해결해야될 문제라면? 아래와 같이 구글 플레이 스토어 고객 센터 전화 번호를 확인하고 직접 구글 플레이 환불 전화 문의해보는 것도 하나의 방법이 될 것입니다.
자주묻는질문 FAQ
어떤 경우에 구글 플레이 스토어 환불이 가능한가요? 일반적으로 공식적인 정책에 따르면 앱, 게임, 인앱 구매와 같은 경우 48시간 이내와 이후로 생각할 수 있습니다. 48시간 이전인 경우, 구글 플레이를 통해 바로 환불 요청을 하여 결제를 취소할 수 있습니다. 하지만 48시간 이후인 경우, 구글 플레이에서 환불 요청을 할 수 없고, 해당 앱 개발자에 직접 문의를 해야합니다. 구글 플레이 스토어 환불이 힘든 경우는 어떻게 하나요? 요즘엔 환불 정책이 내부적으로 강화되어 환불 승인이 거부된다는 말이 많습니다. 이 때문에 개인이 진행하는 것보다 전문 환불 업체를 통하는 경우가 있는데요. 이 때 너무 많은 환불 업체들이 있어서 사기성이 띄는 업체도 분명 있기 때문에 유의하셔야 되겠지만, 실제로 업체를 통해 승인받는 사례들도 있기 때문에, 신뢰할만한 곳을 제대로 알아보고 진행해보는 것도 하나의 방법이 되겠습니다.
이제 당신 차례입니다.
여기까지 구글 환불 정책과 함께 어떻게 구글 플레이에서 환불을 받을 수 있는지 48시간 기준으로 실행할 수 있는 두 가지 방법을 알아보았습니다.
혹시 이와 관련해서 궁금한 사항이 있나요? 아니면 직접 경험한 것을 토대로 나누고 싶은 내용이 있나요?
그럼 아래 댓글을 통해 남겨주세요!
인기있는 무료 프로그램 추천 정보
구글 플레이 환불, 직접 시도하세요! (앱 구매, 인앱 결제 취소)
③ 앱 화면에서 [환불]을 클릭합니다. (환불 버튼이 보이지 않으면 30분의 환불 시간이 만료 된 것입니다.)
① 구글 플레이 앱을 실행해 왼쪽 상단의 ▤ 를 눌러 [내 앱/게임]을 선택합니다.
② [설치됨] 탭에서 취소하려는 앱을 찾아 선택합니다.
29 thg 11, 2019 — 만약 본인의 구글 계정에서 결제됐으나 사용이 확인되지 않는다면 위의 [미승인 구매 신고]를 통해 접수하여 환불요청을 할 수 있으며 결제일로부터 65일 …
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구글 플레이스토어 환불 영상에서 가장 많이들 하는 질문에 대한 답변 영상입니다.
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① 구글 플레이 앱을 실행해 왼쪽 상단의 ▤ 를 눌러 [내 앱/게임]을 선택합니다.
② [설치됨] 탭에서 취소하려는 앱을 찾아 선택합니다.
③ 앱 화면에서 [환불]을 클릭합니다. (환불 버튼이 보이지 않으면 30분의 환불 시간이 만료 된 것입니다.)
구글 플레이 환불은 어떻게 하나요? – 헬프센터
10 thg 7, 2018 — 구매 후 2시간 이내인 경우 앱 및 게임1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.2. 메뉴 > 계정 > 주문 내역을 탭합니다.3. 환불하려는 앱 또는 게임을 …
- Source: support.getunicorn.app
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- Title Website: 구글 플레이 환불은 어떻게 하나요? – 헬프센터
- Description Website: 10 thg 7, 2018 — 구매 후 2시간 이내인 경우 앱 및 게임1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.2. 메뉴 > 계정 > 주문 내역을 탭합니다.3. 환불하려는 앱 또는 게임을 …
모바일 게임 환불해주세요! 아니 왜??
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