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카카오톡 선물하기
생일, 기념일, 건강, 응원, 축하 선물이 필요한 모든 순간에 카카오톡 선물하기.
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- Title Website: 카카오톡 선물하기
- Description Website: 생일, 기념일, 건강, 응원, 축하 선물이 필요한 모든 순간에 카카오톡 선물하기.
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마음을 전하는 가장 쉬운 방법, 카카오톡 선물하기
친구의 위시리스트, 주고받은 선물을 참고할 수 있고 컬러, 향기 등의 옵션이 있는 선물은 선물 받는 사람이 직접 변경할 수 있어요.
축하와 감사, 위로와 격려가 필요한 모든 순간에 카카오톡을 통해 손쉽게 따뜻한 메시지와 정성이 담긴 선물을 전할 수 있어요. 선물과 함께 메시지카드를 보낸 채팅방 …
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- Title Website: 마음을 전하는 가장 쉬운 방법, 카카오톡 선물하기
- Description Website: 축하와 감사, 위로와 격려가 필요한 모든 순간에 카카오톡을 통해 손쉽게 따뜻한 메시지와 정성이 담긴 선물을 전할 수 있어요. 선물과 함께 메시지카드를 보낸 채팅방 …
카톡으로 선물하기 한방에 정리해 드림
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마음을 전하는 가장 쉬운 방법, 카카오톡 선물하기
친구의 위시리스트, 주고받은 선물을 참고할 수 있고 컬러, 향기 등의 옵션이 있는 선물은 선물 받는 사람이 직접 변경할 수 있어요.
카카오톡 선물하기 – 카카오 커머스 기업사이트
사람들은 어떤 선물을 좋아할까? 무슨 선물을 해야할 지 고민이라면, 감동카드를 많이 받은 상품의 순위를 보여주는 감동랭킹에서 힌트를 얻을 수 있습니다.
놓치기 아까운 선물정보를 한 번에 카카오톡 선물하기 톡채널과 친구를 맺으면 유익하고 다양한 선물정보와 이벤트를 받아볼 수 있습니다.
무슨 선물을 해야할 지 고민이라면, 감동카드를 많이 받은 상품의 순위를 보여주는 감동랭킹에서 힌트를 얻을 수 있습니다.
카카오톡 선물하기 톡채널과 친구를 맺으면 유익하고 다양한 선물정보와 이벤트를 받아볼 수 있습니다.
마음을 전하는 가장 쉬운 방법 선물하기 카카오톡에 접목되어 일상의 관계와 대화 속에서 메시지를 보내듯 편하게 선물을 주고 받을 수 있습니다.
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- Title Website: 카카오톡 선물하기 – 카카오 커머스 기업사이트
- Description Website: 마음을 전하는 가장 쉬운 방법 선물하기 카카오톡에 접목되어 일상의 관계와 대화 속에서 메시지를 보내듯 편하게 선물을 주고 받을 수 있습니다.
카카오톡 선물하기 – 카톡으로 선물하는 법 쉽고 간단해요:)
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카카오 커머스 기업사이트
카카오톡 선물하기 톡채널과 친구를 맺으면 유익하고 다양한 선물정보와 이벤트를 받아볼 수 있습니다.
놓치기 아까운 선물정보를 한 번에 카카오톡 선물하기 톡채널과 친구를 맺으면 유익하고 다양한 선물정보와 이벤트를 받아볼 수 있습니다.
무슨 선물을 해야할 지 고민이라면, 감동카드를 많이 받은 상품의 순위를 보여주는 감동랭킹에서 힌트를 얻을 수 있습니다.
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카카오톡 선물하기 – 나무위키
16 thg 12, 2022 — 2010년 12월 카카오톡을 기반으로 출시한 관계형커머스 서비스이다. 압도적인 국내 메신저 점유율을 바탕으로 다른 커머스 업체들이 절대 따라할수 …
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- Title Website: 카카오톡 선물하기 – 나무위키
- Description Website: 16 thg 12, 2022 — 2010년 12월 카카오톡을 기반으로 출시한 관계형커머스 서비스이다. 압도적인 국내 메신저 점유율을 바탕으로 다른 커머스 업체들이 절대 따라할수 …
카카오톡 선물하기 400개 넘게 받은 사람이 알려주는 받으면 좋은 카톡 선물🎁 │오늘도 찬스 EP032
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[카카오톡 활용하기] 만나지 않고도 선물하는 간편한 방법?, 카톡 …
작성 후, 아래로 스크롤 하면 결제 수단을 선택할 수 있는 탭이 있다. 카카오톡인만큼 카카오페이로 결제가능하며, 카카오페이 연결이 되어있지 않다면 신용카드나 휴대폰으로도 결제할 수 있다(카카오페이 연결 방법은 지난 더치페이/송금하기 기사 https://it.donga.com/30322/ 를 참고하면 된다.) ‘기타 결제’를 누르면 체크 및 신용카드, 휴대폰, 무통장 입금 또한 가능하다. 수단 선택 후, ‘결제하기’버튼을 누른다.
예를 들어, 편의점 상품권을 선물해보자. 편의점은 전국 각지에 있으니 마땅한 선물이 떠오르지 않을 때 무난하겠다. 상단 탭에서 ‘브랜드’를 설정한 후, ‘모바일 교환권’을 선택한다. 베이커리, 카페, 버거 등 다양한 선택지가 있다. 이 중 ‘편의점’을 선택한다. 편의점 브랜드도 선택할 수 있다. 원하는 제품이나 상품권을 선택하면 결제 화면으로 넘어간다.
상품에 대한 설명과 상세 정보를 확인 후, 하단 ‘선물하기’버튼을 누른다. 수량 및 옵션창이 나오는데 선택 후, 다시 ‘선물하기’ 버튼을 누른다. 메시지카드를 쓸 수 있는데, 이는 상대가 선물을 받을 때 함께 확인할 수 있다. 카드 속지를 골라 적당한 인사를 작성하자. 글자 수 제한이 있으니 간단하게 적으면 된다.
24 thg 6, 2020 — 선물하고 싶은 상대와의 채팅방에서, ‘+’버튼을 누른다. ‘선물하기’를 선택한다. 혹은 카카오톡 화면 하단 오른쪽 점 세 개 모양 ‘더보기’ 버튼을 …
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- Title Website: [카카오톡 활용하기] 만나지 않고도 선물하는 간편한 방법?, 카톡 …
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센스있게 선물하는 방법? 카카오톡 선물하기!
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[카카오톡 활용하기] 만나지 않고도 선물하는 간편한 방법?, 카톡 ‘선물하기’ 기능
*영상을 참고하면 기사 내용을 더욱 쉽게 이해하고 따라할 수 있다.
[IT동아 장현지 기자] 카카오톡은 대화를 주고받는 메신저인 만큼 다양한 감정이 오간다. 대화를 하다가 고마움을 표하고 싶은데, 거리 및 시간 상의 이유로 마음을 전하기 힘든 경우가 있다. 이때, 카카오톡 내에서도 간편히 선물을 주고받을 수 있는 방법을 알아보자.‘선물하기’ 페이지 들어가기
선물하고 싶은 상대와의 채팅방에서, ‘+’버튼을 누른다. ‘선물하기’를 선택한다. 혹은 카카오톡 화면 하단 오른쪽 점 세 개 모양 ‘더보기’ 버튼을 누른 후, ‘선물하기’탭을 선택해서 진행할 수도 있으니 참고하자.
다양한 선물을 선택할 수 있는 페이지가 나온다. 생일, 아플 때, 가벼운 선물 등 카테고리로도 분류되어 있고, 상단 탭에서 추천 선물, 베스트 선물도 살펴볼 수 있다.
만약 상대가 자신이 받고 싶은 선물을 위시리스트로 설정해뒀을 경우, 화면 상단에서 확인할 수 있다. 상대가 위시리스트를 따로 설정해두지 않았다면 이 화면은 보이지 않는다.
선물 선택 및 결제하기
예를 들어, 편의점 상품권을 선물해보자. 편의점은 전국 각지에 있으니 마땅한 선물이 떠오르지 않을 때 무난하겠다. 상단 탭에서 ‘브랜드’를 설정한 후, ‘모바일 교환권’을 선택한다. 베이커리, 카페, 버거 등 다양한 선택지가 있다. 이 중 ‘편의점’을 선택한다. 편의점 브랜드도 선택할 수 있다. 원하는 제품이나 상품권을 선택하면 결제 화면으로 넘어간다.
상품에 대한 설명과 상세 정보를 확인 후, 하단 ‘선물하기’버튼을 누른다. 수량 및 옵션창이 나오는데 선택 후, 다시 ‘선물하기’ 버튼을 누른다. 메시지카드를 쓸 수 있는데, 이는 상대가 선물을 받을 때 함께 확인할 수 있다. 카드 속지를 골라 적당한 인사를 작성하자. 글자 수 제한이 있으니 간단하게 적으면 된다.
작성 후, 아래로 스크롤 하면 결제 수단을 선택할 수 있는 탭이 있다. 카카오톡인만큼 카카오페이로 결제가능하며, 카카오페이 연결이 되어있지 않다면 신용카드나 휴대폰으로도 결제할 수 있다(카카오페이 연결 방법은 지난 더치페이/송금하기 기사 https://it.donga.com/30322/ 를 참고하면 된다.) ‘기타 결제’를 누르면 체크 및 신용카드, 휴대폰, 무통장 입금 또한 가능하다. 수단 선택 후, ‘결제하기’버튼을 누른다.
선물 카드 작성
선물과 함께 간단한 메시지를 보낼 수 있다. 모바일 메시지카드라고 생각할 수 있겠다. 상대가 선물을 확인할 때 이 메시지를 함께 보게된다. 60자까지 가능하며, 상황에 어울리는 카카오 캐릭터 이모티콘을 삽입할 수 있다. 물론 원치 않을 경우 작성하지 않아도 된다.
선물 취소하는 방법
만약 잘못 보냈거나 마음이 변했다면, 상대방이 사용하기 전까지 선물을 취소할 수 있다. 더보기에서 ‘선물하기’탭에 다시 들어간다. 상단 카테고리에서 ‘선물함’을 선택한다.
‘주문내역’ 항목을 누르면, 지금까지 내가 주고 받은 선물 및 주문 내역을 확인할 수 있다. 여기서 취소하고 싶은 내역을 선택한 후, ‘취소’버튼을 누르면 결제 취소된다. 물론 취소 이후에는 상대가 선물받은 모바일 교환권을 사용할 수 없으며, 선물받은 페이지에 들어가더라도 교환권에 ‘취소/환불’이라고 표시된다.
선물 받은 화면
선물을 받은 이는 채팅방에서 앞서 작성했던 메시지와 함께 선물을 받았다는 알림을 받을 수 있다. ‘선물함으로 가기’버튼을 눌러 해당 모바일 교환권을 이미지로 갤러리에 저장한 후, 해당 매장에서 이미지 속 바코드를 찍는 방식으로 사용할 수 있다.
‘감동카드 보내기’를 누르면 카카오 캐릭터 이모티콘이 삽입된 간단한 카드로 답장할 수 있으니 참고하자. 이처럼 선물하기 기능을 활용하여, 시간/거리 제약없이 마음을 표현해볼 수 있겠다.
글 / IT동아 장현지 ([email protected])
영상 / 뉴미디어팀 차보경 ([email protected]), 김경미 ([email protected])
선물하기 for Biz – 카카오비즈니스 가이드
임직원 선물도, 마케팅 경품도, 동호회 선물도 카카오톡 선물하기 경험 그대로, 선물하기 for Biz 를 소개합니다. 기업에서 카카오톡으로 선물을 …
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- Title Website: 선물하기 for Biz – 카카오비즈니스 가이드
- Description Website: 임직원 선물도, 마케팅 경품도, 동호회 선물도 카카오톡 선물하기 경험 그대로, 선물하기 for Biz 를 소개합니다. 기업에서 카카오톡으로 선물을 …
Unboxing. 생일선물 언박싱 | 선물 고민될 때 카카오톡 선물하기 추천템 (핸드크림, 화장품, 러쉬, 보조배터리, 노트북파우치, 오일, 괄사)
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카카오톡 선물하기 방법, 기프티콘 선물 사용여부 확인까지
메시지 카드를 이용해 자신의 마음을 표현할 수도 있고, 멀리 있어도 선물을 할 수 있으니 참 편리한 기능입니다. 허나, 선물을 받았다면 꼭 사용하시는게 좋겠습니다. 선물을 받았음에도 불구하고 사용하지 않는다면, 상대방이 확인하여 기분이 많이 상할수도 있습니다. 기프티콘을 받았다면 사용하시고, 사용한 것을 인증하면 선물 보내주신 분도 좋아할겁니다.
저는 생일선물 리스트를 클릭했는데요, 가격대 별로 어떤 선물이 가능한지 확인할 수 있어서 좋습니다. 미리 선물에 사용할 금액을 정해두고 고른다면 더 쉽게 선물을 결정할 수 있습니다. 저는 투썸플레이스의 스트로베리 초콜릿 생크림을 선택해보도록 하겠습니다.
생일이나 특별한 기념일을 맞이하며 지인들에게 선물을 주고받곤 합니다. 최근에는 카카오톡 선물하기 기능이 발달되면서 카카오톡으로 선물을 주고받고는 하는데요, 상대방과 가까이 있지 않더라도 선물을 줄 수 있으니 알아두면 좋은 기능입니다.
14 thg 9, 2019 — 기프티콘이나, 물건을 선물하는 방법을 먼저 알려드리겠습니다. 카카오톡에 접속 후 우측 하단에 보이는 점 세개를 클릭하도록 합니다. 점 세개를 클릭 …
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- Title Website: 카카오톡 선물하기 방법, 기프티콘 선물 사용여부 확인까지
- Description Website: 14 thg 9, 2019 — 기프티콘이나, 물건을 선물하는 방법을 먼저 알려드리겠습니다. 카카오톡에 접속 후 우측 하단에 보이는 점 세개를 클릭하도록 합니다. 점 세개를 클릭 …
스벅 쿠폰 좀 그만 보내… 3만원 이하 센스 넘치는 선물 추천!
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카카오톡 선물하기 방법, 기프티콘 선물 사용여부 확인까지
생일이나 특별한 기념일을 맞이하며 지인들에게 선물을 주고받곤 합니다. 최근에는 카카오톡 선물하기 기능이 발달되면서 카카오톡으로 선물을 주고받고는 하는데요, 상대방과 가까이 있지 않더라도 선물을 줄 수 있으니 알아두면 좋은 기능입니다.
생일 때에 지인들로부터 기프티콘을 받아 이용했던 기억이 나는데요, 어떻게 기프티콘을 선물할 수 있는지 알려드리도록 하겠습니다. 기프티콘 사용여부 확인은 글 중간부터 확인하실 수 있습니다.
카카오톡을 통해 친구가 평소에 원하던 선물을 알아내는 방법도 관련 포스팅으로 안내해드릴테니, 참고하시길 바랍니다.
카카오톡 선물하기 방법
기프티콘이나, 물건을 선물하는 방법을 먼저 알려드리겠습니다. 카카오톡에 접속 후 우측 하단에 보이는 점 세개를 클릭하도록 합니다.
점 세개를 클릭하셨다면, 선물하기 버튼을 클릭합니다.
선물하기에 들어오셨다면 우측 상단 돋보기 모양을 클릭해 검색하실 수 있고, 찾으시는 선물에 따라 다양한 기프티콘들을 찾으실 수 있습니다. 둘러보시면서 선물하면 좋겠다싶은 물건을 찾아봅시다.
어떤 선물을 찾는지에 따라 그에 맞는 선물들을 확인하실 수도 있습니다. 선물을 고르는데 소요되는 시간을 현저히 줄일 수 있어 많은 도움이 됩니다.
저는 생일선물 리스트를 클릭했는데요, 가격대 별로 어떤 선물이 가능한지 확인할 수 있어서 좋습니다. 미리 선물에 사용할 금액을 정해두고 고른다면 더 쉽게 선물을 결정할 수 있습니다. 저는 투썸플레이스의 스트로베리 초콜릿 생크림을 선택해보도록 하겠습니다.
상품설명을 드래그하시면서 읽어보시고 제품 구성이 괜찮은지 판별하신 후 어떤 것을 선물하실지 결정하시면 됩니다. 제품이 어떻게 이루어졌는지, 어떤 특징을 가지고있는지 자세하게 읽어보시기 바랍니다.
선물할 물건을 결정했다면, 결정하신 물건이 있는 페이지에서 선물하기 버튼을 클릭합니다. 수량도 정해줘야겠죠? 본인이 선물하고자하는 수량이 맞는지 확인하신 후 선물하기를 진행하도록 합니다.
그 다음, 선물할 친구를 선택해 주셔야 하는데, 검색을 하시거나 직접 찾으셔서 체크 해주신 후 확인을 눌러줍니다.
그럼 메시지카드를 작성할 수 있게 되는데, 메시지카드 뒷 배경을 하단에서 골라주신 후 메시지카드 쓰기를 눌러서 메시지를 적어보도록 할게요. 전하고자 하는 메시지가 없다면 넘어가셔도 좋습니다.
메시지카드는 우선 상단에 이모티콘이 움직이고있는데, 오른쪽으로 화면을 넘겨보면서 마음에드는 이모티콘을 찾으신 후에 아래 문구를 작성해주신 후 저장을 눌러주시면 됩니다. 선물 받는 사람이 보면 기분 좋을 문구를 적는게 좋겠습니다.
위의 사진처럼 메시지카드를 만든 후 저장하실 수 있고, 선물하기를 누르시면 상대방이 받으면서 이 메시지카드를 함께 보게됩니다. 메시지 카드 저장하신 후 다시 돌아오셔서 결제하기를 누르시면 주문이 완료됩니다.
주문이 완료되면 카카오톡 선물하기가 안내를 보내게되고, 선물을 받는 상대방에게 카카오톡 메세지가 가게됩니다.
기프티콘은 매장에 방문하여 직원에게 보여주면 사용이 가능하고, 배송되는 상품의 경우 주소를 입력하면 선물이 배송됩니다.
기프티콘 사용여부 확인, 환불
선물을 보냈는데, 상대방이 기프티콘을 사용했는지 확인하고싶으시거나 선물한 기프티콘을 환불하고 싶다면 어떻게 해야할 지 알려드리도록 하겠습니다.
우선, 카카오톡에 접속한 후 우측 하단의 점 세개버튼을 눌러주신 후 선물하기를 클릭합니다.
그 후, 상단에 보이는 선물함을 클릭합니다.
선물함에서 주문내역을 클릭합니다. (상단에 보이는 받은선물을 클릭하시면 카카오톡으로 받은 기프티콘을 확인하실 수 있습니다.)
주문내역에 들어오셨다면, 사용 여부를 확인하고싶거나 환불하고 싶은 기프티콘의 우측 상단에 보이는 상세보기를 눌러줍니다.
상세보기를 누르셨다면 상대가 기프티콘을 사용했는지, 사용하지 않았는지 확인이 가능합니다. 결제 완료(미사용)이라고 되어있는 것을 보아, 결제는 완료됐으나 사용하지 않은것으로 확인하실 수 있습니다.
즉, 선물은 받았으나 사용하지 않은것입니다. 저는 상대방이 계속 해당 기프티콘을 사용하지 않을것이라 판단하여 취소를 눌러 환불을 진행했습니다.
취소시 교환권은 더이상 사용이 불가하며, 선물을 받으신 분께 취소메시지가 발송됩니다. 그러니 사용하지 않으셨다 하더라도 신중히 환불하셔야 합니다. 선물을 줘놓고 맘대로 환불하면 받는이의 기분이 많이 상할지도 모릅니다.
환불하시면 주문 취소가 완료되며 카카오페이로 금액이 환불되는 것을 확인하실 수 있습니다. 이상으로 카카오톡 선물하기 기능에대해 알아보았습니다.
메시지 카드를 이용해 자신의 마음을 표현할 수도 있고, 멀리 있어도 선물을 할 수 있으니 참 편리한 기능입니다. 허나, 선물을 받았다면 꼭 사용하시는게 좋겠습니다. 선물을 받았음에도 불구하고 사용하지 않는다면, 상대방이 확인하여 기분이 많이 상할수도 있습니다. 기프티콘을 받았다면 사용하시고, 사용한 것을 인증하면 선물 보내주신 분도 좋아할겁니다.
카카오를 너무 믿은 죄…카톡 ‘선물하기’ 매출 80% 증발 – 한겨레
소상공인연합회는 이날 카카오톡 마비 사태로 인한 소상공인의 피해 규모를 확인하기 위한 ‘카카오 피해 접수센터’를 만들어 운영할 계획이라고 밝혔다. 소공연은 이 집계를 토대로 대응 방안을 마련해 나간다는 계획이다. 소공연 쪽은 “카카오톡 사태로 소상공인의 피해가 커지고 있는 상황에 강한 우려를 표한다”며 “특히 문제가 발생한 후 44시간이 지난 현재까지 정상적인 서비스가 제공되지 않는 일부 서비스의 조속한 복구가 이뤄져야 한다”고 촉구했다. 이어 “현재까지 재개되지 않는 서비스의 공백이 커질 경우, 소상공인의 피해는 눈덩이처럼 불어날 전망”이라고 덧붙였다.
특히 카카오톡 ‘선물하기’를 이용하는 자영업자들의 타격이 심각한 것으로 나타났다. 대부분 선물하기 서비스만 이용해 주문을 받고 배송을 하는 식으로 영업을 하기 때문이다. 소상공인·자영업자들이 주로 모이는 커뮤니티에는 이날까지도 피해사례를 호소하는 글이 계속해서 이어지고 있다. 카카오톡 선물하기 입점 업체는 8천여곳이 넘고, 거래액은 지난해 기준으로 3조3180억원에 달한다. 수수료율은 상품의 종류별로 다르지만 15~30% 수준으로, 업계에선 네이버 스마트스토어 등 비슷한 서비스를 제공하는 업체들에 견줘 ‘폭리’라는 비판이 꾸준히 제기돼 왔다.
카카오톡 선물하기가 전체 매출의 70~80%를 차지한다는 캔들워머 판매상 ㄱ씨는 먹통이 된 카카오톡 때문에 지난 주말부터 망연자실하고 있다. 카카오 쪽은 “대부분의 시스템이 정상화됐다”고 밝히고 있지만, 비즈니스센터가 먹통이라 17일까지도 정상영업이 불가능한 상황이다. ㄱ씨는 “센터가 정상적으로 운영되지 않아 택배 송장을 뽑지 못하고 있고, 이 때문에 배송을 할 수 없다”며 “이런 경우, 보상을 받을 수 없는 건지 속이 타들어 간다”고 호소했다.
17 thg 10, 2022 — 소상공인·자영업자들이 주로 모이는 커뮤니티에는 이날까지도 피해사례를 호소하는 글이 계속해서 이어지고 있다. 카카오톡 선물하기 입점 업체는 8천여곳 …
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- Title Website: 카카오를 너무 믿은 죄…카톡 ‘선물하기’ 매출 80% 증발 – 한겨레
- Description Website: 17 thg 10, 2022 — 소상공인·자영업자들이 주로 모이는 커뮤니티에는 이날까지도 피해사례를 호소하는 글이 계속해서 이어지고 있다. 카카오톡 선물하기 입점 업체는 8천여곳 …
몰래카메라? 밤 12시에 카톡으로 깜짝 선물하기 (feat. 하람 소피야 유리 뚜아뚜지 …) 유튜버 단톡방 만들어서 카카오톡 두근두근 선물게임 하기 | 마이린 TV
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“카카오를 너무 믿은 죄…카톡 ‘선물하기’ 매출 80% 증발”
카톡 시스템 의존한 소상공인 피해 눈덩이
소상공인연합회 “피해 접수해 대응책 마련”
카카오톡 갈무리
카카오톡 선물하기가 전체 매출의 70~80%를 차지한다는 캔들워머 판매상 ㄱ씨는 먹통이 된 카카오톡 때문에 지난 주말부터 망연자실하고 있다. 카카오 쪽은 “대부분의 시스템이 정상화됐다”고 밝히고 있지만, 비즈니스센터가 먹통이라 17일까지도 정상영업이 불가능한 상황이다. ㄱ씨는 “센터가 정상적으로 운영되지 않아 택배 송장을 뽑지 못하고 있고, 이 때문에 배송을 할 수 없다”며 “이런 경우, 보상을 받을 수 없는 건지 속이 타들어 간다”고 호소했다.
식당을 운영하는 ㄴ씨 역시 갑갑하긴 매한가지다. ㄴ씨는 최근 카카오톡 로그인, 주문 알림톡, 주문 취소·변경, 배송시작·완료 알림, 1대1 상담까지 모든 것을 카톡 기반으로 일원화했다. ㄴ씨는 “웬만한 중형차값 한 대 들여서 프로그램을 통합하고, 이제 보름이나 썼나 싶은데 속이 터진다”며 “어떻게 화재 한 번에 모든 게 먹통이 될 수 있나. 카톡을 너무 믿은 죄인가 싶다”고 하소연했다.
‘국민 메신저’ 카카오톡이 에스케이씨앤씨(SK C&C) 판교데이터센터 화재로 먹통이 되면서 소상공인의 피해가 확산하고 있다. 메신저는 물론 포털 사이트인 다음, 쇼핑 서비스인 카카오 선물하기, 결제 서비스인 카카오페이, 지도 서비스인 카카오맵 등이 모두 올스톱되면서 여기에 의존했던 상인들의 한숨이 깊어지고 있다.
향수 판매업자 ㄷ씨는 “카카오톡을 통해 주문 상담을 받는데, 관리자인 나는 오늘까지도 신규주문 내역을 확인하지 못하고, 새로운 문의도 받을 수 없다”며 “공지문조차 띄울 수 없어 화가 나는데, 카카오톡 고객센터는 전화 하면 중간에 계속 끊어지고 ‘복구 중’이라는 말만 반복하고 있다”고 분통을 터뜨렸다.
지난 15일 오후 카카오가 서버를 두고 있는 경기 성남시 에스케이씨앤씨 판교데이터센터에서 화재가 발생했다. 화재는 바로 진압됐지만 카카오톡 등 카카오 서비스들은 여전히 장애가 빚어지고 있다. 카카오톡 오류 화면 갈무리
특히 카카오톡 ‘선물하기’를 이용하는 자영업자들의 타격이 심각한 것으로 나타났다. 대부분 선물하기 서비스만 이용해 주문을 받고 배송을 하는 식으로 영업을 하기 때문이다. 소상공인·자영업자들이 주로 모이는 커뮤니티에는 이날까지도 피해사례를 호소하는 글이 계속해서 이어지고 있다. 카카오톡 선물하기 입점 업체는 8천여곳이 넘고, 거래액은 지난해 기준으로 3조3180억원에 달한다. 수수료율은 상품의 종류별로 다르지만 15~30% 수준으로, 업계에선 네이버 스마트스토어 등 비슷한 서비스를 제공하는 업체들에 견줘 ‘폭리’라는 비판이 꾸준히 제기돼 왔다.
소상공인연합회는 이날 카카오톡 마비 사태로 인한 소상공인의 피해 규모를 확인하기 위한 ‘카카오 피해 접수센터’를 만들어 운영할 계획이라고 밝혔다. 소공연은 이 집계를 토대로 대응 방안을 마련해 나간다는 계획이다. 소공연 쪽은 “카카오톡 사태로 소상공인의 피해가 커지고 있는 상황에 강한 우려를 표한다”며 “특히 문제가 발생한 후 44시간이 지난 현재까지 정상적인 서비스가 제공되지 않는 일부 서비스의 조속한 복구가 이뤄져야 한다”고 촉구했다. 이어 “현재까지 재개되지 않는 서비스의 공백이 커질 경우, 소상공인의 피해는 눈덩이처럼 불어날 전망”이라고 덧붙였다.
소공연은 “자체적인 소통창구를 구축할 능력을 갖추지 못해 어쩔 수 없이 빅테크 플랫폼에 의존해야 하는 소상공인 매장은 갑작스러운 카카오톡 먹통 사태에 대한 대비책을 갖추지 못해 그 피해가 더욱 컸다”고 밝혔다.
유선희 기자 [email protected]
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