Wat Mag Een Incassobureau Doen? Alles Wat U Moet Weten

Wat mag een incassobureau doen?

Een incassobureau is een organisatie die wordt ingeschakeld door schuldeisers om openstaande betalingen te innen. In Nederland zijn er strikte regels en richtlijnen waaraan incassobureaus zich moeten houden. In dit artikel zullen we bespreken wat een incassobureau wel en niet mag doen, evenals enkele veelgestelde vragen over dit onderwerp.

1. Het innen van openstaande betalingen

Het belangrijkste doel van een incassobureau is het innen van openstaande betalingen namens een schuldeiser. Dit kan gaan om verschillende soorten schulden, zoals onbetaalde facturen, huurachterstanden of leningen. Het incassobureau neemt contact op met de debiteur (degene die de schuld heeft) en maakt afspraken voor de betaling van de schuld.

Het incassobureau is hierbij gebonden aan de wet- en regelgeving, zoals de Wet op het financieel toezicht en de Gedragscode Incassodienstverlening. Deze regels staan erop dat het incassobureau de debiteur op een correcte en respectvolle manier behandelt.

2. Het versturen van betaalherinneringen en aanmaningen

Een incassobureau heeft de bevoegdheid om betaalherinneringen en aanmaningen te sturen naar de debiteur. Dit zijn schriftelijke berichten waarin de debiteur wordt gevraagd om de openstaande betaling te voldoen. In deze brieven worden vaak ook de mogelijke gevolgen van het uitblijven van betaling benoemd, zoals het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder.

3. Het treffen van betalingsregelingen

Een incassobureau kan in sommige gevallen een betalingsregeling treffen met de debiteur. Dit houdt in dat de schuld in delen betaald kan worden, verspreid over een bepaalde periode. Dit kan voor beide partijen voordelig zijn, omdat het de debiteur de mogelijkheid biedt om de schuld af te betalen zonder financiële problemen te veroorzaken.

Het treffen van een betalingsregeling is echter niet verplicht voor het incassobureau. Als de debiteur niet akkoord gaat met de voorgestelde regeling, kan het incassobureau verdere stappen ondernemen om de schuld te innen.

4. Het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder

Als de debiteur niet bereid is om de schuld te betalen, kan het incassobureau een gerechtsdeurwaarder inschakelen. Een gerechtsdeurwaarder heeft meer bevoegdheden dan een incassobureau en kan bijvoorbeeld beslag leggen op inkomsten, roerende zaken of onroerende goederen.

Het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder gebeurt echter pas als alle andere mogelijkheden, zoals betalingsregelingen, zijn uitgeput.

5. Het leggen van beslag

Een incassobureau heeft niet de bevoegdheid om zelf beslag te leggen op inkomsten of goederen. Dit kan alleen worden gedaan door een gerechtsdeurwaarder. Het incassobureau kan echter wel een gerechtsdeurwaarder inschakelen om beslag te laten leggen als laatste redmiddel om de schuld te innen.

Beslaglegging kan verschillende vormen aannemen, zoals loonbeslag, bankbeslag of beslag op roerende goederen. Het doel hiervan is om de openstaande schuld te verrekenen met de waarde van de in beslag genomen goederen.

6. Het in rekening brengen van incassokosten

Een incassobureau mag ook incassokosten in rekening brengen bij de debiteur. Dit zijn kosten die het incassobureau maakt voor het innen van de schuld. De hoogte van deze kosten is wettelijk vastgesteld en mag niet hoger zijn dan bepaalde wettelijke maximumbedragen.

Het incassobureau moet de debiteur op de hoogte stellen van de incassokosten en deze duidelijk vermelden in de communicatie. Als de debiteur niet akkoord gaat met de incassokosten, kan hij of zij bezwaar maken en eventueel een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

7. Het verwerken van persoonsgegevens

Bij het innen van openstaande betalingen kan een incassobureau persoonsgegevens verwerken. Dit gebeurt om contact te kunnen opnemen met de debiteur en de schuld te kunnen innen. Het incassobureau moet zich daarbij houden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacy van de debiteur respecteren.

Het incassobureau mag de persoonsgegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, mag de gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is en moet passende beveiligingsmaatregelen treffen om de gegevens te beschermen.

Veelgestelde vragen

Wat is een incasso?

Een incasso is een manier om openstaande betalingen te innen. Dit kan worden gedaan door een schuldeiser zelf of via een incassobureau. Het incassobureau neemt namens de schuldeiser contact op met de debiteur en probeert de openstaande betaling te innen.

Wat doet een incassobureau?

Een incassobureau heeft als hoofdtaak het innen van openstaande betalingen namens een schuldeiser. Dit kan worden gedaan door middel van het versturen van betaalherinneringen, het treffen van betalingsregelingen, het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder en het leggen van beslag.

Wat moet ik doen als ik onterecht een incassobureau heb ingeschakeld?

Als je van mening bent dat er sprake is van een vergissing en dat de schuld onterecht bij jou is neergelegd, is het belangrijk om contact op te nemen met het incassobureau. Leg je situatie uit en vraag om bewijs van de openstaande schuld.

Als het incassobureau niet met een bevredigende oplossing komt, kun je een klacht indienen bij de ACM of juridisch advies inwinnen.

Vanaf welk bedrag kan ik een incassobureau inschakelen?

Er is geen vast bedrag waarboven je een incassobureau kunt inschakelen. Het inschakelen van een incassobureau kan zinvol zijn bij alle openstaande betalingen waarbij de debiteur niet reageert op andere verzoeken tot betaling.

Zijn er frauduleuze incassobureaus?

Helaas zijn er ook frauduleuze incassobureaus actief. Deze bureaus proberen debiteuren op te lichten door onterechte schulden te innen of onnodig hoge incassokosten in rekening te brengen.

Om te voorkomen dat je te maken krijgt met een frauduleus incassobureau, is het belangrijk om de betrouwbaarheid van het bureau te controleren, bijvoorbeeld via reviews of de website van de ACM.

Mag een incassobureau bankafschriften opvragen?

Een incassobureau mag geen bankafschriften opvragen zonder jouw toestemming. Het opvragen van bankafschriften valt namelijk onder de privacygevoelige informatie en mag alleen worden gedaan als daar een gerechtelijke machtiging voor is.

Als een incassobureau onrechtmatig je bankafschriften opvraagt, kun je een klacht indienen bij de ACM en juridisch advies inwinnen.

Conclusie

Een incassobureau heeft verschillende taken en bevoegdheden bij het innen van openstaande betalingen. Ze kunnen betalingsherinneringen en aanmaningen sturen, betalingsregelingen treffen en een gerechtsdeurwaarder inschakelen om beslag te laten leggen. Het incassobureau moet zich echter wel houden aan de geldende wet- en regelgeving en de privacy van de debiteur respecteren. Het is belangrijk om alert te zijn op frauduleuze incassobureaus en je rechten te kennen als debiteur.

Schuldeiser schakelt incassobureau in

De schuldeiser moet minimaal 1 betalingsherinnering (aanmaning) sturen, voordat hij incassokosten bij u in rekening mag brengen. U krijgt 14 dagen de tijd om de rekening alsnog te betalen. Doet u dat niet, dan moet u naast de rekening ook incassokosten betalen.Gerechtsdeurwaarder kan beslag leggen

Betaalt u de aanmaningen van het incassobureau niet (volledig)? Dan kan een gerechtsdeurwaarder worden ingeschakeld om beslag te leggen op uw goederen. Goederen kunnen spullen zijn, maar bijvoorbeeld ook uw loon, uitkering of het tegoed op uw bankrekening.Een incassobureau moet dus altijd een gerechtsdeurwaarder inschakelen voor het betekenen van een dagvaarding of vonnis. Vervolgens kan alleen een gerechtsdeurwaarder alle door de wet beschikbaar gestelde dwangmaatregelen aan uw schuldenaar opleggen om hem tot betaling te dwingen.

Wat Gebeurt Er Als Een Incassobureau Wordt Ingeschakeld?

Wat Gebeurt Er Als Je Incassobureau Weigert?

Kan Een Incassobureau Een Deurwaarder Sturen?

Wat Mag Een Deurwaarder Wel Wat Een Incassobureau Niet Mag?

Top 49 wat mag een incassobureau doen